[多元艺术潮牌 x 超融合] 打造智能零售新体验

作为国内最具代表性的多元艺术潮牌之一，马克华菲成立于2001年。从其成立之初，马克华菲的目标就非常明确——要做年轻人的生意，打破被黑白灰商务装占领的国内男装市场，将“潮”作为品牌方向。2014年，马克华菲率先开启“跨界联名”的探索，并在2019年将品牌全方位升级为“多元艺术潮牌”，通过将古今中外的艺术灵感与形式融入到服装设计，满足Z世代消费者的个性化潮流需求。

不仅如此，马克华菲也是在业内率先拥抱新零售的代表企业，提出了线下门店新零售“三步走”改造计划：实现 O2O 销售，门店下单，线上发货；打造智能化门店，提升客户体验；利用大数据分析技术，优化企业运营的各个环节。

聚焦潮牌市场、满足年轻一代个性化需求，创新销售模式、线上线下协同发力，马克华菲获得越来越多消费者的青睐。目前，马克华菲全年全渠道营业额达到 45 亿元人民币，线下覆盖 28 个省市自治区， 加盟和直营店约1600 余家；线上覆盖 6 大主流电商平台，连续多年“双十一”男装销量排名前五。

回顾马克华菲近20年的发展，创新和打破可谓是其最重要的“DNA”，也正是因为如此，当马克华菲面临IT难题时，主动选择超融合架构代替传统架构，实现IT基础架构的全面升级。

业务创新驱动IT创新

随着马克华菲线下门店数量的快速增长，原有的IT基础架构性能和扩展性不足，导致门店交易系统响应缓慢、卡顿等情况愈发严重，客户体验变差的同时，一线团队对IT部门的投诉也在不断增加；同时，线下门店经历 O2O 改造后，各个门店数据都收集到了后台，其中有大量数据需要进行二次处理，以进一步提取数据价值，进而获得业务洞察，但是当时大多数服务器硬件使用时间已经超过 5 年，稳定性和可用性低，难以对大规模的数据进行有效分析。

当IT制约业务发展时，马克华菲第一时间求变。马克华菲 CIO 马敬东认为，马克华菲所有的IT开发都需要紧密结合业务。同时，要整体上考虑三个方面：首先，要对现在的IT有新的、基于生态的IT架构思维。第二，在新零售环境下，需要有一些产品经营的思维。第三，需要有数据思维，不是简单的效率、流程，而是数据。

可以看到，马克华菲对IT转型的需求，并不仅仅是“单次”升级，在IT架构的选择上，既要富有创新性又要能够实现持续升级和扩展，同时，IT架构要真正地支持到业务创新。在此之上，还要以数字化的思维，将数据运用起来，从中提取洞察，进而继续支持业务发展。

基于以上考虑，马克华菲进一步明确了 IT 升级上的战略规划以及部署需求：

战略规划：

• 建设高性能、可扩展的 IT 基础架构；

• 通过大数据分析等先进技术提取数据价值，驱动业务创新；

部署需求：

• 将门店交易系统迁移到高性能基础架构平台，解决门店交易系统卡顿问题；

• 对现有基础架构进行改造，使其具备灵活扩展的能力；

• 尽量减少迁移带来影响，包括缩短迁移停机时间、降低新平台学习成本等。

与SmartX携手，以超融合全面实现IT升级

在接触SmartX之前，马克华菲已经了解到超融合架构简便、高性能、运维简单、灵活可扩展等诸多优势，这与马克华菲最迫切的 IT 诉求完美契合。在选择超融合厂商时，马克华菲不仅希望寻求一名“专业型选手”，其超融合产品和技术能够真正地符合马克华菲门店交易系统对性能和稳定性的要求；同时，在技术和产品之外，马克华菲希望该厂商能够助力马克华菲在新零售以及数字化转型上的布局。

在与多家厂商的接触以及POC测试中，马克华菲对SmartX产品的高性能和高稳定性最为认可，而SmartX在金融等行业帮助客户进行数字化转型的实践也进一步增强了马克华菲的信心。经过近一年的多家超融合厂商POC测试，马克华菲最终选择与SmartX携手。

从马克华菲的实际需求出发，SmartX 通过 SmartX Halo 一体机构建了 4 节点 SMTX OS 集群，提供高达 20 万 IOPS 的混合读写能力，而且SMTX OS 集群集成了 VMware vSphere 虚拟化功能，马克华菲可通过 vCenter 自带的 Storage vMotion 功能，将其他旧设备上的应用和虚拟机在线迁移到 SMTX OS 超融合集群上，对业务运行几乎没有任何影响。

整个超融合架构的部署时间只用了一天，而且在一周内完成所有系统迁移。目前，4 节点 SMTX OS 集群支撑马克华菲全国1600余家门店核心交易系统，并带来近5倍的数据库性能提升，门店响应速度明显改善，同时，运维人员的工作量下降了50%。

对于SmartX超融合架构的表现，马克华菲 CIO 左敬东也给与了高度评价：“SmartX 超融合解决方案极大地提高了我们门店交易系统的响应速度, 并简化了运维人员的工作。 未来, 随着新零售‘三步走’计划的深入推进, 我们将扩展与 SmartX 的合作, 提升数据分析能力, 打造智能零售新体验。”

扩展合作，打造智能零售新体验

目前，马克华菲的新零售计划已经进入第二阶段，部分“智慧门店”已经开始投入使用。随着“智慧门店”引入 VR 虚拟现实等智能技术提升用户购物体验， 需要分析的数据量大幅增加，对 IT 基础架构提出了更高的要求。

马克华菲计划继续与 SmartX 展开长期合作，充分发挥超融合架构的优势，在支持门店交易系统的同时，实现对数据分析等工作负载的支持，以提取价值洞察，让零售更智能，持续打造创新购物体验。