精准分众——2 亿销售额背后的利器

项目背景

客户：深圳市精准分众传媒有限公司

行业：商业服务

主营业务：ADUU广告平台、微互动、互动盒子、微客通、微信机

深圳市精准分众传媒有限公司，中国移动互联网互动营销领航者，主要经营移动互联网产品，为企业提供互动营销解决方案，为企业带来国内最专业的O2O营销解决方案：线下引流，线上引爆，成交转化；服务超过1000家品牌客户，成功案例业内第一，国家双软认定企业，获得18项专利认证及16项软件著作权，并获得国家ISO9001质量认证，深圳市移动互联促进会常务理事单位，深圳市软件行业协会会员。

客户需求分析

精准分众拥有 300 人的销售团队，电销人员每天一边拨号打电话一边记录客户信息，效率难以提高。

除了打电话，平均每天还要跟进意向客户 30 多个，时间非常紧，经常漏跟客户漏接电话，错失很多销售机会。

精准分众的客户分布在各地，外勤人员每天出差频繁，销售日志容易遗漏信息，不能客观反映工作内容，管理层无法知道真实情况。

使用EC之后

【 一键拨号，马上进入销售状态】

精准分众的销售人员把存在表格、手机、名片夹和 QQ 上的客户资料全部导入到 EC 客户库，并按照行业、地域、客户意向等标签分类客户。每天，调出 EC 客户库一键拨号即可展开工作，相同时间增加一倍电话量。在客户来电时，EC 马上弹屏并提示客户信息，解决了漏接电话和不了解客户信息的问题。

【 销售计划，马上进入跟进状态】

由于精准分众的产品特性，要快速说服客户并不容易。EC 整合多种沟通工具并互通 QQ，有利于与客户互动，比如看到房地产行业的客户在发活动照片时或即将举办活动时，就马上制定 QQ 和电话跟进计划；在节假日时，就批量制定销售计划，批量跟进客户，让 EC 在最合适的时间向客户推荐互动营销产品，效果很好。

【 移动考勤，马上上传拜访位置】

精准分众的客户分布在各地，并且时时需要上门拜访，销售员和售后人员经常在外面跑。通过 EC 手机版的移动考勤功能，销售员在外面可以随时定位打卡，这样在什么时间、什么地点、见什么客户，一目了然，管理到位，同时也为外勤人员节省了来回打卡、每天编写日志的时间。

目前，精准分众在全国 127 个城市均有户外 LED 大屏资源、在 60 个重点城市有上百万电梯媒体资源、有超过 38000 个优质移动 APP 覆盖。2014 年是精准分众启用 EC 的第一年，销售额首次突破了 2 亿。

EC帮助我们平均每天新增几百个客户，每天自动与客户接触上万次，每月成交单数超过1000单，2014年我们的销售额历史性地突破了2亿，EC功不可没。

——郑嘉川 执行董事