秉坤合作中草集：数据驱动会员运营自动化精细化

凭借以人参为特色的高品质草本护肤古方以及全国会员共享机制，中草集秉持线上流量/交易反哺线下专卖店的经销理念，不仅赢得了千万消费者的青睐，也得到了众多加盟商的认可和支持。自2011年专卖店成立以来，中草集连续多年增长率超过50%，专卖店数量达到1000+，成为这几年国内单一品牌专卖店中快速发展的一匹黑马。

中草集在传递和落实品牌统一价值观的需求下，围绕分销管理、门店经营和会员运营这三个业务重心，希望为加盟商提供更多帮助，以提升品牌整体经营效率。加盟模式经常遇到货品分销流程冗长、货品供销管理繁杂、客服运营效率快速提升难等问题。门店经营则需要更高效的零售管理系统，系统操作简单且适配多样硬件，以保证加盟专卖店快速上线并熟练使用。会员运营不仅需要支持对接天猫、微信等主流线上平台，也要能将门店经营、店员服务和会员营销结合起来，全方位提升顾客体验，赋能门店经营。

在此背景下，秉坤于2014年6月成为中草集的合作伙伴，为其提供一套全渠道零售数字化解决方案。通过秉坤智慧分销、秉坤智慧零售系统和秉坤全渠道SCRM等产品，帮助品牌搭建基于B2b2C模式的全链路协作管理平台。其中智慧分销系统可以大幅简化订货分销流程，加快货物在品牌与各加盟商之间透明高效的流转。适配多种硬件平台的智能POS和零售云平台可以满足轻硬件低投入、强系统精店务的数字化管理需求，配合SCRM系统支撑会员共享机制与会员营销活动。将代理分销、门店零售、会员营销业务数据贯通，提供实时的经营报表，为品牌管理层、各部门业务主管及线下加盟店人员开展工作提供有力指导。

1. 分销订货管理全面数字化，实现商品从生产到交付的全程在线、可控 搭建品牌专属数字化B2B分销订货商城，将商品信息、订货政策及促销规则可视化呈现于商城内，显示实时订单动态，大幅提高订货效率。提供商品管理、提供订货政策配置、账户返点等功能，实时查看全国订货、出货、欠货情况，实现商品从生产到交付的全程在线、可控。 2. 高效易用的门店管理系统，提升加盟店经营管理效率 秉坤智慧零售系统搭载智能促销引擎、移动支付组件，帮助加盟店店员简化操作，1秒钟内计算会员可选权益，并快速完成收银，实现销退、卡券核销、会员积分等数字化录单工作，提升业务的整体运行效率。 3. 构建品牌会员数据资产中心，数据驱动会员运营自动化精细化 秉坤全渠道SCRM集成 RFM、AIPL等成熟会员运营模型，结合线下门店、线上淘宝/天猫/微信等渠道产生的消费者数据，构建品牌会员数据资产中心，为品牌提供拖拽式的购买旅程营销自动化配置能力，实现营销的配置规模化、触发自动化与内容精细化，支持跨平台会员整合营销。