博阳互动SCRM合作比亚迪：实现精准营销

客户简介

比亚迪汽车

打造H5微信内容库、实现精准营销

车主经营是汽车厂商营销工作的重点之一，维护好潜在车主和现有车主，发现销售线索，实现二次销售、车主转介绍，是车主经营的重中之重。比亚迪汽车，新能源汽车领导者。数据显示, 2018年比亚迪新能源汽车销量为24.78万辆，同比增长119%，在车市低迷的大背景下，这样的业绩尤其出色。针对潜在车主和现有车主的关系维护，是业绩增长的重要推手之一。

项目背景

•品牌发起的微信H5活动频繁，形式多样：抽奖活动、有图文消息、视频、有奖调查、游戏等等。有的需要技术部开发，有的需要设计部支持。从项目提案到上线周期长，沟通和协调成本不断上升。建立内容库，营销活动模板化，势在必行。

•缺乏完备的标签体系，尤其缺乏是会员微信、H5的行为标签、线下活动标签，但是大多数与会员的交互又集中在微信端和线下的活动。

•因为用户群庞大，又缺乏完备的标签体系。在发布活动时，没办法做到准确定位，大多数情况下，都是统一发送。

我们帮助客户

•建立微信内容库。对发布的微信内容，进行逻辑梳理、归类、抽取共性特征，内容模板化、标准功能接口化。

•活动卡券集中管理，优化用户卡券领取、查找与使用流程，使参与流程更加友好，从而提升卡券的使用率。

•建立微信H5活动追踪体系和用户标签体系、线下活动的用户标签体系。记录会员来源、点击行为、分享行为、参与活动的行为等。

•用户分群。基于用户标签体系，和博阳AI模型，对用户进行分群，按照用户分群进行定向沟通。

项目成果

•微信H5活动开发周期缩短50%，最短可以做到半天上线一个H5活动，做到快速响应市场需求，减少了大量的沟通和协调成本。

•卡券的使用率提升27%，有效发挥卡券的作用，带动了维保、 周边商品的销售。

•因为实现了定向沟通，使得沟通更加个性化、更具有品牌温度，不但优化了用户的体验，而且用户活动参与度提高了32%。

•用户分群。基于用户标签体系，和博阳AI模型，对用户进行分群，按照用户分群进行定向沟通。