上线 8Manage CRM+PM(项目管理)后实现销售业务一体化管理
1995年,邦奇电子中国机构正式成立,第一个将智能照明控制理念引入中国,并不断延伸产品线,成为综合性的智能绿色控制整体解决方案提供商。进入中国19年来,邦奇电子深度挖掘产品的价值内涵,为不同领域的客户提供智能照明控制解决方案,并先后在上海、北京、广州、重庆、深圳、西安、武汉、沈阳、天津设立了直属代表机构及国内25个城市建立了代理经销商渠道。为实现信息化一体化管理的模式,邦奇电子上线8Manage FAS一体化管理系统,实现一个系统管理企业全部运营,提升企业管理效益。
关键需求
作为第一个将智能照明控制理念引入中国的专业化公司,澳大利亚邦奇电子工程有限公司用19 年的不断奋斗奠定了在中国智能照明控制行业的领导者地位。随着业务规模的不断扩大,邦奇电子逐渐感受到原先仅仅使用 OA 系统进行企业管理的不足,上线一套全面信息化管理工具的需求愈来愈强烈。
业务流程断层,业务进展难以跟踪。在上线 8Manage CRM+PM(项目管理系统)之前,邦奇电子原有的 OA 系统只是管理到表单流转,未涉及到业务运营过程的管理,企业内业务流程出现断层,无法支持整体业务信息的流转,更无法及时跟进商机进展情况以及合同签约后项目的履行情况。同时,邦奇电子的销售分为直销和代理商销售,需要一个统一的系统来管理各自的销售过程,规范业务流程运转。
手工汇总业务信息,耗时耗力易出错。除了总部,邦奇电子还在全国多个城市设立了直属代表机构,地理上的距离对总部管控各分支机构业务开展情况造成障碍,对于总部管理层关注的信息,邦奇电子原先只是用传统的 Excel 等手工模式来汇总,不仅耗费大量的时间和精力,数据还容易差错,影响管理层的科学决策。
缺乏有力管控,市场营销管理需加强。为挖掘更多的潜在客户,邦奇电子需要加大市场营销力度,一套规范的市场营销解决方案,能够规范企业的市场营销流程,跟踪市场营销效果,提升市场营销效率。
表单流转渐趋复杂,自动化办公需求更迫切。为提升办公室工作效率,邦奇电子同时需要在行政办公方面实现电子化与自动化,搭建各事项统一审批、审批平台,提升办公室工作效率。
解决方案
针对邦奇电子的管理需求,8Manage CRM+PM(项目管理系统)以一体化管理为核心理念,帮助邦奇电子搭建从售前商机跟踪,到合约签订,再到合约履行的统一业务链条,改变原有业务流程断层局面,同时对市场营销全过程进行跟踪、把控,确保市场营销获得预期效益。在办公室管理方面,更是通过各种便捷应用功能,达到信息的上传下达以及跨部门任务的分配。
销售业务一体化管理,业务运行全过程把控。8Manage CRM+PM(项目管理系统)能够帮助企业搭建客户关系管理与项目管理的连通桥梁,促进客户关系管理与项目管理双方的流程、业务数据进行自由流转,实现企业销售业务的一体化管理。上线8Manage CRM+PM(项目管理)后,邦奇电子实现了客户管理‐项目报备‐项目授权‐合约报价保护‐合同管理‐履约里程碑管理‐履约施工项目管理‐售后服务管理的一体化管理,业务流程得到了规范化、标准化的执行,各个业务环节的运行情况也得到实时的展示和管控,企业运行效率上了一个新的台阶。
业务数据实时更新汇总,领导层决策更科学。8Manage CRM+PM(项目管理系统)基于 B/S 架构,加上系统以“一个设计、一个系统”为设计理念,能够实时汇总不同地区的业务数据,并通过丰富的报表形式呈现出来,实现了跨部门及跨地理区域之间实时的信息流及决策管理。上线 8Manage CRM+PM(项目管理)后,邦奇电子各业务数据得到了一体化的实时呈现,如代理商和直销人员的指标与业绩统计、产品和合约各项成本、应收款情况、销售额等,凭借丰富的报表及时抓取准确的业务数据供管理层决策参考。同时,邦奇电子还详细控制到每一个客户联系人的权限,确保销售人员之间的保密性。
市场营销全程管控,提升投入产出比。8Manage CRM+PM(项目管理系统)提供任务安排‐整体营销规范管理‐后续邮件营销跟踪‐营销活动结果追踪的市场营销整体解决方案,着力提升市场营销活动的投入产出比。上线系统后,邦奇电子不仅利用项目模板预先对营销活动进行整体规划,把控风险和成效,还在营销活动执行过程中通过系统的任务指派和提醒功能,便捷地进行跨部门资源调配,及时了解任务完成情况,让市场营销活动的执行更到位,并通过后续利用邮件跟踪功能,巩固营销结果,大大减少了市场营销活动的工作量,提升工作效率以及营销效益。
办公室管理更加自动化,提升员工工作效率。在行政办公管理方面,8Manage CRM+PM(项目管理系统)支持企业公告、费用报销、公文流转等功能,实现企业的全面自动化管理。应用系统后,邦奇电子实现了公告、请假、出差、预支、报销、各类公文、设施设备等的统一申请和审批,做到信息及时上传下达,提升办公室工作自动化水平;通过登录系统查询,领导层也可以实时获知各下属的工作安排,实现高效管理。
本着“科技创新、品质优越、专业领先、服务满意”的经营理念,邦奇电子在研发、生产、销售、服务每一个环节都务求做到精益求精,上线 8Manage CRM+PM(项目管理系统)后,邦奇电子更是将这种精益求精推向一个新的高潮,通过销售业务的一体化管理及办公室工作的全面自动化管理,邦奇电子占据了更多的市场份额,企业效益得到显著的提升。