保密客户q

一、公司背景

所属行业：生产制造行业

公司规模：200+

公司概况：深圳市XX电子有限公司成立于2003年，是中国SMT/AI电子设备、配件最大服务商之一，为客户提供设备，安装，培训，生产支援，维护等全球领先的解决方案以及专业的技术支持和灵活的创新。所有的解决方案在全球范围内均能得到深圳市XX电子有限公司专业服务人员的全面支持。 
 

二、面临的痛点

1、客户流失严重，领导层无法及时掌握业务人员客户跟进情况；

2、团队内部协作沟通能力差，尤其是业务部门和生产部门；

3、公司人事／行政重要的文件，通知无法及时传递给员工；

三、解决方案

1、CRM客户关系管理：打通从销售线索收集、客户跟进、订单转化、客户合同、回款到售后的全销售流程透明化管理，业务员有没有及时跟进客户，进展如何，是否遇到疑难等所有信息一目了然，随时可追溯。客户需求也能及时抵达管理层，更好的得到解决。极大的提高了客户满意度，从而降低了客户流失率。与此同时，销售订单生成后自动转为生产订单，实现跨部门之间的无缝对接，团队高效协作，提高整体工作效率。

2、HR人力行政管理：员工考勤信息自动统计，薪酬自动核算，准确且高效；员工招聘实现一站式管理，大大提高办事效率；企业的入职学习文档、公司制度、企业文化、考核机制等重要文件、通知直接上传系统知识库，所有公司成员都可以及时接收，在线查看，有问题也可以留言讨论。充分解决了企业信息传递不及时、传递有偏差以及外出同事接收不到信息/通知等问题。

3、企业OA ：通过手机APP，随时随地可以开启工作，无论是团队协作、还是工作汇报，审批申请等，都可以通过OA移动办公系统一键开启。外出拜访客户时，可定位打卡，一键下载合同模版，在线提交审批，智能提醒审批人，极大的缩短了流程审批周期