保密客户o

一、公司背景

所属行业：医疗器械

公司规模：200-500人

实施应用：数据报表、客户管理、柔性配置、沟通协同、拜访巡店

公司简介：

上海XX医疗器械设备有限公司是一家拥有自主知识产权的高科技企业，公司自成立以来专注于尖端牙科医疗设备领域的研发、生产、销售和服务，是中国技术领先的高科技牙科设备研发制造厂商。

二、面临痛点

成交周期长，员工分散，公司很难及时掌握项目的进展情况；

业务员拜访完客户后需要填写一系列相关表格。

三、解决方案

对客户拜访功能进行个性化配置；

手机端实时汇报工作进展。

四、实施效果

根据行业特性及公司的要求，Teamface企典在“客户拜访”的通用功能上为上海XX医疗器械设备有限公司增添了很多新的内容，例如“拜访信息”（主要用于记录拜访人员的信息如是否是决策人、客户的基本信息、竞争对手的数据采集等），并增加配置了很多新的功能模块，例如“客户体验”，主要用于记录客户试用产品的感受；“客户回访”功能模块，以便业务人员在回访已合作客户时记录其购买信息（包括购买时间、单价、数量等）、产品使用感受以及产品使用过程中出现的问题等；针对大区经理的特殊管理需求专门配置的“区域管理”功能模块，主要用来记录参加医疗学术会议的成本以及收集到的客户信息、员工的绩效、员工招聘情况等。

　　使用了Teamface企典后，业务人员在手机端上即可实现工作内容的实时汇报，不仅方便、高效，而且便于管理层及时掌握项目进展信息，还为公司节省了一大笔印刷费用。