天衣CRM助力兆信股份打造数字化管理新模式

“通过天衣CRM客户管理，OA办公管理，防伪生产单管理，项目管理等系统的使用，兆信股份逐步从线下管理模式转型升级为数字化管理，员工工作效率大大提高，领导管理查看数据也更方便。”

 
据统计，在我国，假冒伪劣产品的规模是3000-4000亿元，特别是烟、酒、食品、化妆品等行业是“重灾区”。好的产品若没有一项有效的防伪措施进行保护，造成的隐形损失不可估量。
 
“数字技术管理，让假货无处安身。”1996年成立的北京兆信信息技术股份有限公司（兆信股份430073）是一家互联网防伪企业，主营业务为以产品数字身份管理技术为基础，提供包括商品防伪、窜货追踪、消费信息收集等在内的数字化信息产品与服务。

 
兆信股份市场区域遍布全国，2018年营收1.59亿元，行业前景广阔。伴随着业务快速发展，管理也面临着一系列挑战。作为一家上市公司，想获得长足的发展，对兆信股份的管理效率提出了更高的要求，客户管理、协同管理及项目管理等内部系统亟需打造领先的移动数字化体系。
 
经过多方考察，兆信股份发现天衣云包含OA、CRM客户管理、ERP管理系统、财务、项目管理和即时通讯，一套系统即可实现信息化转型。30分钟即可快速启用，使用简单快捷的同时具有价格优势，14年来为企业提供一体化云办公及管理咨询业务。
  
2017年，兆信股份开始使用天衣云的CRM、OA和进销存软件。兆信股份数字化管理需求及天衣云解决方案：
 
一、缺少规范的客户管理系统，销售人员跟单容易疏漏，造成客户“沉睡”，甚至丢失，整体业绩受到影响；
 
解决方案：天衣云CRM上线后，从记录客户档案、客户跟进管理、订单管理到售后服务统统录入后台进行数据管理，整体规范了管理流程。对客户的跟进定期提醒，让销售工作更轻松高效；客户信息管理防重功能（下图），有效避免了业务体系撞单纠纷；

 

二、缺少完整的项目管理系统，项目进度、项目派工和项目工时统计核算等环节管理不足；
 
解决方案：天衣云CRM自带表单设计器和流程设计器，几十张审批单据和流程，很快就搭建起来，相比专门进行软件开发，成本、风险、时间都大幅降低，有效支撑了业务发展。而领导能随时看到实时收入成本报表，掌握企业运营情况，决策更精准，更有效。

 
天衣云进销存上线后，生产下单更快速高效——根据订单和库存情况，自动计算需生产量。派工单工人手机接单，手机报工，系统自动统计，订单进度可视化，管理方便。实现项目管理系统化，项目派工更明确，工时计算更准确。

 
三、缺少移动化办公，管理层审批工作时效性较差；
           
解决方案：天衣云系统可用手机随时随地办公。规范日常工作中的各项审批，通过电子化、无纸化的流转方式，实现各项审批、申请的高效运转，提升流程效率。

 

 
天衣云一体化办公管理平台上线后，把凯迅防伪和兆信股份两个公司的管理，整合在一个平台系统，提高了管理效率。
 
天衣云系统平台比较灵活，可以根据兆信股份的需求做定制化增加，截至目前（2019年）已多次合作，通过CRM客户管理，办公管理，防伪生产单管理，项目管理等系统的使用，兆信股份逐步从线下管理模式转型升级为数字化管理，员工工作效率大大提高，领导管理查看数据也更方便。

 
面对客户越来越多的多元化需求，管理系统需要一体化才能行得通。天衣云平台从办公、客户、售后、项目、生产派工以及进销存等，形成一体化管理，全面满足客户需求。
 
天衣云将继续协助兆信股份打造数字化服务的高端品牌，为客户打造高端体验，确保以及扩大领先优势。