品牌名称
租帮邦
企业规模
11-50人
天衣CRM助力“租帮邦”天然趣打造客服自动化管理
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租帮邦科技(重庆)有限公司(以下简称租帮邦)主要业务为办公室植物租赁、观赏鱼租赁与销售以及办公室环境绿化设计,一直以“改善办公环境,让工作更天然”为使命,为客户定制办公室生态环境解决方案。近日,租帮邦签约天衣科技启动CRM客户管理与OA办公管理项目,逐步从线下管理模式转型升级为数字化管理,提高企业信息化管理水平。
租帮邦的租赁费用通常为月付、季付,付款周期短,频次较多,容易造成合同信息不够清晰,费用到期时间不易统计,给客户定期上门维护容易遗漏。
天衣科技为“租帮邦”打造客服自动化管理解决方案:CRM+合同管理+OA
实现目标:合同建档、查询和到时提醒;阶段收款、周期收款;费用到期提醒及客户管理提醒。
1、合同+收款管理:
天衣CRM具有合同、订单、收款、发票功能。
合同管理:合同建档、查询和到时提醒功能强大、灵活。天衣CRM功能模块内置固定流程和指定流程分别满足不同客户需求,也可根据需要灵活定制个性化合同模板,充分满足合同审批的多元化、差异化需求。附上纸质材料查阅方便。
天衣CRM合同详情到账记录
天衣CRM收款计划汇总功能
天衣CRM到账流水功能
天衣CRM到账流水功能
2、客服管理(客户生日、合同、到期收款提醒)
天衣CRM客服管理模块中植入的提醒功能,可定时、定期或按周期提醒客服回访;及客户管理设置上门时间,系统自动提醒。
“合同提醒设置”页面可设置合同的“收款提醒”、“续费提醒”的时间,根据配置系统会自动计算时间,到了相应时间会以APP推送形式已经推送提醒;“合同到期提醒时间设置”可编辑合同到期提醒时间,系统根据所编辑的数字提前给用户发送推送,
天衣云CRM系统中,提前设置好事项提醒后,到点系统会提醒。例如:合同到期、重大节日客户关怀,促销优惠、反馈老客户活动,以服务为中心,通过客服信息化管理,为企业创造出更多营销机会。
定时、定期或按周期提醒客服回访
定时、定期或按周期提醒客服回访
天衣CRM客户管理系统是天衣CRM一体化办公管理平台系列产品之一,主要为企业提供CRM客户管理及管理咨询服务。天衣CRM客户管理系统的主要功能包括客户档案管理、客服管理、数据看板、团队管理、移动办公等。
天衣科技奉行“简单,是一种力量”的核心理念,致力于让办公管理简单到极致,使部门衔接“天衣无缝”。天衣CRM一体化办公管理平台,以CRM客户管理系统为基础,集成OA办公、ERP、进销存、财务核算、项目管理等系统,配置灵活、表单和流程可编程,提供高度自由个性化定制SaaS、PaaS及开放API平台,帮助企业实现智能化、数字化转型。
所在分类
客户关系管理(CRM)