苏州金易求金房地产营销策划有限公司

在思想积极进取的伙伴们的共同努力下，孕育了金易求金的独特文化，致力于打造销售行业最富有思想的精锐团队，公司2015年成立至今，目前已在苏州成立3家分公司。

业务挑战

一、人员离职导致客户流失严重

在没使用客户无忧以前，客户的信息多掌握在销售手里，销售一旦离职，很有可能造成客户流失。不仅如此，销售多通过excel表格的方式管理客户信息，信息不够完整且更新不够及时，公司也无法及时了解客户跟进情况，对业务进展工作造成严重困扰。

二、工作汇报不及时

以前业务员每周都是通过微信发送工作报告，领导者还要清点人数，无法一目了然知道哪些员工还没有提交，也无法归档。

三、拜访客户不真实

在这之前，在对开发商合作维护上，公司缺乏规范的管理。开发商一般会从多家代理商中精选最合适的团队，所以就需要业务员不断的拜访与维护，但是由于缺少适当的监管，拜访有时候就变成了走个过场，无法知道员工是否达到指定地点。

解决方案

通过使用了客户无忧软件，我们对录入客户信息，进行了重新修正，他们软件可以自行选择要录入哪些字段，哪些必须填写，简直就像是量身定制一般，从源头上就杜绝了资料不完整的情况， 同时还发现可以避免撞客，客户分类清晰明了，非常方便搜索。因为他们手机端也可以用，所以大家录入客户积极，管理员能实时掌握客户情况和拜访情况了。

现在，也一改往日每周必催工作报告的现象，我们在软件上设置了日志计划， 固定了哪些人的日志提交给哪位负责人，管理者直接通过软件查看日志，也不用再手工去归档了，系统中查看已经清晰明了。

员工外出拜访客户，使用手机端进行外勤签到，到达指定位置需要现场拍照并签到上传，方便管理者知道这个员工什么时间，到达了什么位置，并且照片是必须现场拍摄，无法作假，这个功能确保了员工真实有效的拜访，并且还可以跟考勤关联，无需在公司打上班卡， 外出拜访的员工，可以在考勤里面去关联外勤签到，就算作是正常的出勤了。

其实，面临的问题还挺多，除了列举之外，系统解决了考勤问题、拜访不及时、离职交接、各项数据分类的统计等问题，而且员工每一份努力都可以在系统中体现出来，员工更加积极进取，企业对员工的工作内容，也能有全面、及时的了解，方便及时对工作进行调整。

使用客户无忧软件算下来，至少有五年了吧，一路也是见证了这家企业不断的进步和完善，他们官网的更新日志从未停止过，售后服务也挺不错，因为工作原因，我经常奔走苏州各开发商，已经给他们成功的介绍了好多客户购买了，可以说，我是他们在苏州地区，房地产行业的种子用户了，客户无忧不仅产品操作简单灵活，而且价格也公道，这些年了，价格始终放在官网，公开透明化，没有花里胡哨的营销手段，亦无须费力砍价，如此用心做好产品，客户无忧，我愿意分享给更多的企业，这也符合我们金易求金公诸同好的文化底蕴。