上海赞房网络科技有限公司

公司以房地产全程销售代理为主营业务，同时兼顾房地产项目的市场调研、产品定位、销售管理、推广策略、广告创意设计、媒介服务、公关活动等单独或分类结合的业务开展。

公司积极提升专业操作水平与项目服务能力，专业影响力不断扩展，树立了良好的品牌形象。目前，公司已建立起一支完整的房地产销售代理服务团队。专业的、高素质的企划和销售队伍，为公司注入了活力及市场竞争力。

公司以诚信、速度、创新为理念，秉承专业市场操作路线，以缜密而完备的市场情况的掌握，提供最适合的策略方案，秉承专业市场操作路线，以缜密而完备的市场情况的掌握，提供最适合的策略方案 。  

业务挑战

作为一家不断发展壮大的房地产平台企业，我们想要颠覆传统新房销售模式，搭建起购房者与开发商之间的沟通桥梁，帮购房买省钱，同时帮开发商最大限度的节省代理和宣传成本，由于不同于传统销售模式，可供参考的业务模式不多，我们一路披荆斩棘，克服重重困难，目前业务范围辐射已超出上海片区，并且与大型房地产企业如碧桂园，万科等达成合作，企业前景可观，但是由于团队不断的扩大，同时也带来了管理上和业务上的两大难题：

在管理上，由于团队人数不断增加，上下级之间沟通成本增加，各种审批的提交和审核，等待时间长，效率低；虽然公司也有使用电子化办公模式，但是仍然有很多业务脱节，无法全方位统计，实时掌握业务情况；业务操作不规范，难以管理，领导无法精准分析和更正现有的业务流程等管理难题接憧而至。

在业务上，上下班打卡的考勤统计方式费事费力；离职员工的业务新人上手需要重新整理资料，耗时长；客户跟进不到位；在我们这个行业，出现撞客不利于团队和谐，是坚决不能允许的；公司固定业务流程流转不固定，需要管理者花精力监督和调整；最让管理者头痛的是，居然有个别员工离职恶意泄露客户资料等等一系列问题迫在眉睫等待解决。

解决方案

因为crm行业不是被大众所关注的行业，而我们公司大部分都是销售型和技术型人才，对这个行业并不太了解，但是为了解决销售管理中存在的痛点，面对众多软件，我们决定要精心挑选一款合适的crm软件进行管理。我们共分成10个小组，同时测试了市面上不同厂家的软件，最终客户无忧因操作简单，功能强大从众多软件中脱颖而出。

通过即时通讯功能，我们打通了各部门和各种业务的沟通渠道，方便又迅速；

审批功能，可以设置各种审批的流程，业务处理起来；

利用客户流程功能，实现了自动从售前流转到售后环节；

全方位的安全机制：比如限制登录设备，限制登录时间、限制IP地址，隐藏手机中间四位数等；

所有的业务数据，都可以进行统计，让人惊喜的是，还可以按照我们的实际需求，灵活自定义统计，环比，同比等数据汇总，大幅提升了管理效率；

软件操作简单，员工不再抵触，之前找的软件要么复杂难用，要么不能灵活设置，总之，使用客户无忧之后，给我们的感觉就是业务更加清晰明了，管理者工作量减轻，工作效率明显提升，员工所有操作均有据可查，业务进展更加顺利和规范了。

使用上客户无忧，我们现在工作井然有序进行，管理效率明显提升，销售业绩逐年攀升，公司能良好发展，也有客户无忧一份功劳，他们售后问是否愿意成为他们的成功案例客户，面对这样一家优质企业，我没有丝毫犹豫，马上拍了一张前台照片提供给他们，希望这样优质的企业，能助力更多的企业提升工作效率，提示业绩。