品牌名称
江铃汽车
企业规模
10000人以上

襄阳威汉汽车服务有限责任公司

292次阅读

威汉是一家集团公司,很多地区的威汉都在使用客户无忧软件。因为公司原因流动比较大,作为销售型公司,最担心的就是服务、客户资料。

 

呼叫中心,完全掌握员工与客户的沟通情况,方便管理一直对服务质量的监控。通话记录统计,提供多种维度的统计报表,随时查看打电话的质量。

 

客户无忧强大的客户管理功能,人员多可以设置多项字段不能重复,防止员工撞客;按照行业要求可以自定义按照城市、客户意向度来归档,可以根据客户的意向度来设置跟进提醒时间。随时可以按照意向车型来查看对每款车型感兴趣的客户。员工每天打开软件能快速的知道今天要做的工作,工作效率大大提升。

 

人员离职,可以随时将离职员工账户禁止登陆,客户可以转给其他的成员继续维护,不会发生离职人员带走客户资料、交接困难的情况。

 

使用客户无忧的这几年正在实现了客户资料完整记录,永不丢失,统一管理,防止撞客,员工离职,容易接手;正在实现了管理简单,也提升了销售业绩!