中达电通股份有限公司——销售、产品、企业的一体化管理

关于中达电通

中达电通股份有限公司1992年中达电通成立于上海，自营业以来，保持着年均增长27%的高速发展，为工业级用户提供高效可靠的动力、视讯、自动化及能源管理解决方案。在通信电源的市场占有率位居前列、同时也是视讯显示及工业自动化方案的领导厂商，营运领域包括系统方案 、工业自动化、合同能源管理。

销售管理面临的挑战

• 公司产品多，产品线复杂导致客户相关业务工作量大，特别是一个客户购买多种产品；
• 公司成立25年，积累大量客户，随着时间的推移导致部分客户信息的丢失已经客户信息没有及时更新导致与客户失去联系；
• 员工数量多，分布广，业务交流不顺畅，导致工作效率低且容易出错，管理者无法有效的了解员工的工作状况；
• 客户得不到有效的维护与跟踪，导致客户流失与满意度低下。

WiseCRM365解决方案

• 通过移动APP名片扫描或者批量导入技术，快速有效录入客户信息，360度永久管理客户资源库，备份还原功能避免客户资料丢失；
• 自定义产品库，产品分开管理并设置关联项，让销售业务分开进行并不是去连接；
• 实时记录工作人员的详细工作内容和销售过程，避免客户二次跟进时信息断层，系统提供查询、分析等功能，业务人员可根据跟进记录制定详细的销售方案，加大客户成功率；
• 工作人员不管是地域或者部门不同均可直接在系统内沟通，利用@即可提醒到个人，移动版CRM并配有IM聊天工具，方便快速联系到同事

使用成果

• 客户资源得到有效管理，销售工作更简单，增加工作效率；
• 智能化产品出库入库管理减少了手动操作的失误，产品线规范化管理；
• 详细记录每个客户的跟进记录，不会因为员工离职或者时间间隔长而导致客户联络中断甚至流失，大大提升客户满意度与成交率；
• 协同办公让员工之间沟通更顺畅，业务交流更及时，大大提升员工之间默契度，排除工作的低于差异。