特变电工新疆新能源股份有限公司——创新管理模式助力新能源企业发展

关于特变电工

特变电工新疆新能源股份有限公司以光、风、火、多晶硅等电力工程服务为核心的主营业务结构，专注于向客户提供各类电力项目开发、投融资、设计、调试到运营维护一体化的可靠、高效的清洁能源解决方案。目前，公司在全国有8个产业园，9个项目公司，服务于国内外客户和市场，每年源源不断地为人类贡献着92亿千瓦时的清洁能源，减少二氧化碳排放近880万吨，成为中国光伏发展、改善世界能源结构的大型企业集团。

销售管理面临的挑战

• 特变电工致力于为客户提供各类电力项目开发、投融资、设计、调试到运营维护一体化的解决方案，如何让各部门实现合作更紧密，各环节运作实现无缝对接，为客户提供更好好的服务；
• 特变电工的项目一般都比较重大，售前—售中—售后工作需要多人合作完成，实现多人在不同地点的信息流通和工作对接十分重要；
• 特变电工项目已拓展到全球范围，项目信息复杂，文件繁多且保密性、准确性要求都非常高，在多地进行信息数据传递过程中极易产生数据不准确和数据丢失的情况，严重影响了其项目实施操作；
• 特变电工的近年发展迅速，公司分布广，人员多，这导致了各地的管理工作艰巨，管理层无法了解下层公司的运作情况，基层员工的工作状态，并对企业发展进行及时改良优化。

WiseCRM365解决方案

• 将线下工作转移到线上解决，将各环节操作转换为WiseCRM365的各模块进行操作，并将各环节打通形成闭环，有效保障项目执行；
• WiseCRM365支持移动端和PC端登录，销售人员可随时随地记录客户的销售信息，消除地域局限，客户销售维护全过程，360°展现，让销售团队能够清晰了解个人的销售工作；
• WiseCRM365的文件知识库模块提供上传下载预览功能，文件信息可分类别进行永久性保存加密，既保障了文件的安全性又保证了文件的流通性；
• 采用数据报表及漏斗分析方式，将长期项目中的复杂节点进行数据化、科学化展现，实现了项目的销售预测，并以数据为依据指导大项目跟进与实施，降低项目流失风险；
• WiseCRM365提供多个开发接口，支持与公司主数据、合同等数据同步，让各区域公司能统一决策方针。

使用成果

• 移动CRM实现了由销售结果管理转变为从销售前开始追踪并持续至销售结束，随时随地记录客户信息和销售过程，保证了销售工作的正常运转，让管理层能够及时准确了解到销售状态，并对销售动作进行及时纠正和改良，提高销售成交率；
• 销售团队在大项目面前紧密配合，客户跟进效率大大提升，各销售环节由不用人员进行跟踪，并进行实时汇总、调整，为客户提供可靠、高效的清洁能源解决方案，成功向成套系统解决方案转变；
• 打通了公司现有数据、合同、财务、HR等内部系统的数据对接，实现了数据的完整闭环，业务的全面覆盖，让各区域公司能够协同办公，统一发展步调，共同进步；
• 报表分析降低人工统计数据的时间人员成本，让管理层能了解最及时的数据报表进行决策。