杭州东融集团——带领企业步入信息化时代

关于东融集团

杭州东融集团有限公司组建于2014年，是一家致力于中国资本市场新生非银行金融服务，资产、基金、票据三大核心金融服务以及互联网金融硬件研发和运营平台经营的金融外包服务集团。2015年以来，东融集团发挥投融资优势，联合国家大型施工企业，积极参与各级政府推出的PPP项目建设。

销售面临的挑战

• 随着公司的发展，客户数量不断积累，导致老客户无法得到有效维护，新客户无法及时跟进；
• 人员流动较大，随着员工离开导致客户资源的流失；
• 资金流动没有统一的管理体制；
• 各种统计数据大多采用手动方式，效率低下还容易出错

WiseCRM365解决方案

• 使用客户管理模块建立客户回访体系，自定义回访周期，到期提醒。新客户智能分配到个人，无法有效跟进客户回收到客户公海，重新分配，使有限的客户资源得到最大化的利用；
• 360°管理客户资源，客户信息永久保存，客户联络过程系统完全实时记录，人员离职客户自动回收至系统重新分配；
• 订单、财务管理对资金流动统一管理，并配有强大的报表功能，分析企业运转情况；
• 自定义计算公式，只能计算各种统计数据，多种录入审核机制，避免手动失误；

使用成果

• 老客户回访效果明显，提高客户忠诚度。客户资源得到充分利用，避免的客户资源的浪费，成交量大大提升；
• 客户不会随着人员离职而流失，客户数量大大提升；
• 企业经营者和管理者清楚了解企业运作状况，及时调整企业运营策略，让企业得到更快速发展；
• 只能数据统计及分析，提高员工工作效率。