社交共享是 Spotify 的重中之重

从几十年前的混合磁带到现在有关我们所听音乐的社交媒体帖子，分享喜爱的歌曲和艺术家对音乐爱好者而言始终非常重要。 这种普遍的分享欲望推动了音乐服务 Spotify 的成功。

Spotify 热衷于让人们轻松获得全世界的音乐，并能更轻松地进行分享。 该服务与 Facebook 集成，因此用户可以轻松地与朋友分享他们所听的音乐。 该公司的社交方法并不仅仅针对客户，这种原则也是 Spotify 经营业务方法的核心。 欧洲、中东和非洲地区销售部副总裁乔纳森·福斯特 (Jonathan Forster) 说：“就像社交性对我们的产品而言非常重要一样，作为一家企业，我们原本就具有社交性，这是非常自然的。”

Spotify 作为一家Socially Connected Enterprise经营其全部业务，该公司使用 Salesforce 处理所有事务，包括进行协作，跟踪季度目标完成情况进展以及表彰小组和个人的业绩。 创始人兼主席马丁·罗伦松解释说：“当人们可以获得对等的表彰时，你就建立起了正确的文化和氛围。 我们是人类，我们需要鼓励。 以前人们在一起击掌叫好很容易。 但现在，我们在世界的各个地方，所以我们需要技术来帮我们实现。”

Spotify 建立起了持续反馈和倾听的文化，这使得传统的绩效考核像八轨道磁带一样实用。 人力资源部副总裁斯蒂芬·因霍尔姆 (Stefan Enholm) 说：“我很惊讶，有的公司居然还一年才给员工一次反馈。 我们的节奏如此之快，根本不可能 12 个月之后才给员工有关他们表现的反馈。”