铸造匠心门窗新豪轩携手纷享销客CRM赋能渠道精细化运营

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一栋房子少不了门窗，它们与坚实的墙壁一同为我们遮风挡雨，但也为我们留下一个入口，为清晨的阳光打开一个通道。

近年来，随着生活水平的不断提高，消费者在门窗的选择上也更加挑剔，产品除了满足高质量标准之外，时尚的设计、创新的理念、良好的服务也成为选购时的必要条件。

而在众多门窗品牌商之中，新豪轩秉承的“坚持门窗产品的匠心工艺和高端品质”经营理念，与当下消费者对产品的需求契合，得到了市场的高度认可，同时，新豪轩凭借业界领先的产品技术和优质服务，配合数字化的管理方式，位居中国十大门窗品牌之一。

在谈起客户及经销商对公司产品的认可时，新豪轩常务总经理黎国亮自豪的分享：

“安徽的一位客户让我记忆犹新，他在安装了新豪轩的门窗之后，觉得效果特别好，为了感谢我们，寄来了他家乡的特产，这说明客户对新豪轩的产品是非常认可的。”

“有一家新豪轩河南省的经销商，10多年的合作，他们对公司高度认可，于是给自己的三个孩子起名，叫阿新、阿豪、阿轩。”

“也有某家经销商和我分享，他有一个客户，刚开始是自己家装上了新豪轩的门窗，因为装修效果特别好，在他的推荐下，他的姨妈、姑父、朋友及邻居等十多个家庭，装修时都安装了新豪轩的门窗。”

那么，是什么原因，让新豪轩门窗得到消费者和经销商一致的好评，请观看以下视频，聆听来自新豪轩常务总经理黎国亮的讲述。

消费者最喜爱品牌背后的故事

凭借17年深耕系统门窗行业，富有竞争力的规模化产业优势，新豪轩已经成为国内十大门窗品牌之一，全国品牌体验店超过1800家。同时，新豪轩还未行业作出了诸多贡献，新豪轩门窗是国家系统门窗标准制定的参编单位，全国工商联装饰商会铝门窗委员会会长单位，先后获得“红棉中国设计奖”、“消费者最喜爱品牌”等 200多项殊荣。拥有50万平方米的多功能现代化产业园，公司全线引进国外先进自动化制造设备和品质检测设备，获得280+项国家专利，产品创新和安全性能业界首屈一指，五项性能隔音、隔热、水密性、气密性、抗风压达到行业领先水平。

但是，新豪轩的发展历程，并不是一个赢在起跑线的故事，而是一个以高品质产品打下好口碑的艰辛过程。

回到2008年，国内刚刚兴起铝合金门窗。那时，黎国亮带团队到安徽推广新豪轩这个新品牌新产品。然而，当时老百姓还在用塑钢门窗，对铝合金产品缺乏认知，推广确实艰辛。在建材市场挨家挨户的拜访和介绍产品后，终于找到了第一家愿意上样板的门店。而随后的几年里，铝合金门窗作为国家提倡的健康、环保、可回收、高质量的建筑材料，受到了越来越多家庭和市场的喜爱，而新豪轩品牌也在当中打下市场占有率。

回到2020年，国内建筑门窗行业竞争是相当激烈的，产品同质化、服务同质化、原材料暴涨暴跌、人才流动、上下游产业链矛盾等等让企业生存甚是艰难，而疫情黑天鹅更是雪上加霜。

但新豪轩的市场地位丝毫未动，依旧逆势增长，这源自于公司早已部署的从生产端、经营端到产业链端的战略性规划。未雨绸缪、高瞻远瞩——一家企业赢在这里！

锚定新中产、高收入人群，长期调研中高端家庭消费需求，不断推陈出新，优化产品线。而今年新豪轩门窗工业4.0第四生产基地完成投产，加上内容生产系统数字化改造后,生产周期大大缩短，在加快了交付期基础上上，还能根据客户的特殊需求生产定制化的门窗造型。同时，建立完善的经销商培训体系和帮扶体系，从店总、店长、设计师、导购、安装，帮助经销商门店进行数字化改造提升销售竞争力。集团旗下有铝合金门公司、实木复合门公司、喷涂木纹公司、铝合金挤压厂，铝型材表面喷涂厂，产业集中与规模增大，让新豪轩拥有具备实力的研发团队、更高的消费者信誉、更加稳健的经销商渠道，在门窗行业做到了强者更强。

黎国亮表示：让消费者满意、让经销商赚到钱，好产品好口碑才能让企业走的更远。

稳固的经销商团队让新豪轩不惧挑战

在销售模式上，新豪轩采用的是全渠道型营销模式，构建了盘固且稳健的全国经销商团队。2020年，新豪轩重新审视了疫情之下的商业基本要素，梳理风险、现金流与资产配置的关系，与各经销商在资金、人员、管理等方面共同建立及完善风控体系，应对未来发展道路上的风浪与挑战。主要推出了以下措施

1、扩大终端招商力度，扩大专卖店的占有量从而占领更大的市场份额和提升知名度。

2、产品品系扩张，在原有的以“门与窗”为核心的竞争力基础之上，同时加大核心产品的产品力，并进行横向扩张。加大横向产品的研发实力，如新加的生态门、精工铸铝入户门。在满足核心竞争力的同时有效的帮助加盟商扩充单值。明年也会布局铝木系列，去占有更大的市场份额和帮助经销商扩充单值。未来的市场策略将是“门窗+N”。

3、加强营销体系队伍的升级：

培训部升级为商学院：规模翻倍，人员梯队升级。

动销部升级： 由之前的区域管辖，目前升级为独立部门，人员扩编4倍。

区域管理进行定向：由之前“一区多能”变成现在的“一区控多能”，就是从之前的一个区域多面手，变成现在的区域管理者，细化市场分工，专项人员做专项事务，由区域经理统一调度，针对经销商的不同病情进行“专治”，提升响应效率，快速解决问题。

提供信息化作战能力：新零售升级，线上天猫+京东商城，提升对消费者服务的多渠道能力，同时整合互联网营销矩阵，互联网广告、品牌口碑、门店口碑、产品竞争力等多种触达终端客户，并且通过CRM系统对消费者特征收集、分析，对未来进行预测，提前布局精准广告营销，研发符合大众需求的产品。

做行业数字化转型的领导者也是最佳实践者

目前，国家建材行业正在整合，向规模化发展，信息技术成为企业核心竞争力之一，作为门窗行业的巨头之一，新豪轩在数字化转型上也处于业界领先，包括利用数字化技术全面构建业务流程、支撑产品开放和售前售后服务。

同时，为了赋能公司的经销商，帮助他们实现和公司总部同样的品牌自信和业务运营能力，新豪轩采用了纷享销客连接性crm，帮助经销商更好的对客户进行跟进、维护、转单及服务，实现了内部整合资源、闭环管理，避免因客户跟进不及时造成的资源流失，也可以督促销售团队做好客户服务。尤其是客户的信息管理，是新豪轩做好线上线下融合的关键手段。只有这样才可以达到提高客户体验、满足客户需求、为客户创造更多价值的目标。另外，纷享销客连接型CRM也能够帮助企业管理层更清楚的掌握内部各方面数据，及时发现生产及经营的问题并加以改善，优化工作以提升企业效益。

在此，纷享销客连接型CRM为新豪轩搭建的业务架构，非常值得学习：

市场线索管理（分配、跟进、转化）

（1）市场部通过对接天猫系统，将终端客户、电商订单纳入 CRM 系统留存。

（2）市场部通过营销通工具做推广，发布推广任务让招商经理全员营销，获取线索、分配线索。

（3）招商部通过市场部线索分配、自开拓线索录入，做潜在经销商的筛选跟进。

undefined 销售管理（外勤、日志、审批）