哈啰出行：一体化HR SaaS落地组织变革，支持业务高速发展

哈啰出行执行总裁李开逐表示，共享单车已进入3.0时代，精细化运营成为行业趋势。例如在用人上，早期共享单车行业每个城市都依赖一个很厉害、很昂贵的城市经理。然而想要在50个甚至更多城市各找一个这样优秀的综合性人才，挑战就很大了。相反，哈啰在早起就将岗位的整个能力拆解得比较细，比如一个城市该增加车还是减车？每天的KPI是多少？如果车被弃到郊外如何再运回来？哈啰的管理原则是“技术为上”，在业务中应用大数据、算法与人工智能，在人力资源管理领域也同样重视数字化建设。

早在2018年底，随着业务大踏步发展，招聘成为人力资源业务的核心，30来人的招聘团队需要负责2019年全年5500人的招聘量。为此，哈啰请北森为其搭建了招聘系统，凭借强大的流程管理、系统集成、数据分析能力，满足哈啰多样化的招聘需求，提升人才选拔效率，实现实时精细化的数据分析。

2019年下半年，业务的快速发展带来频繁的组织调整，人员的急速增长也给人力资源管理带来了越来越多的挑战，原来割裂的、滞后的人力资源系统已经无法满足业务发展对流程敏捷性的要求，人力资源管理需要进行数字化转型升级。基于在招聘系统中愉快的合作，也对比考察了众多HR系统后，哈啰选择了北森一体化HRSaaS平台，在继招聘模块后，陆续上线了组织人事、假勤管理、薪酬及个税、目标管理及绩效管理、继任与发展模块，重新梳理了24条人事流程，设置300+条基于各业务场景的自动化规则，提升HR管理与流程效率，提高员工体验，应对快速发展的业务需求。

价值和收益

敏捷组织变革，支撑业务高速发展

在城市运营体系搭建过程中，需要将大量经验丰富的业务能手派遣到新业务前线，涉及复杂的津贴、调薪、任职记录变更等环节，过去政委在手工处理过程中，非常容易产生混乱、错误和灰色空间等情况，给员工带来负面体验。北森一体化HRSaaS中，实现了复杂派遣业务的线上化管理，从流程发起、校验、津贴核算、调薪到任职记录等形成闭环，提升HR效率，打造公平规范的环境，支撑业务高速发展。

业务的快速发展和高频的人员调动，导致组织架构频繁甚至每周都在调整，给人员信息与组织信息维护带来很大困难。北森系统实现了拖拽式批量调整，记录留痕、按时间轴查看，并支持汇报关系、流程、权限、薪酬等随调整联动，在调整过程中，提升效率，避免混乱，保障业务连续性。

系统支持基于组织、地点、职级等多维度的数据和审批权限管理，增强数据保密与安全，顺畅权责体系。

提高组织效能，提升员工体验

哈啰新的入职流程中，北森帮助实现将Offer管理、第三方体检机构系统、第三方背调系统、和入职管理等多个模块的数据对接，应用电子签替代原来的纸质劳动合同，入职流程更加高效、顺畅。

员工可以自主参与人事流程中，在招聘、入职、发起试用期考核、转正申请、员工个人信息维护、调动申请、绩效申诉、离职申请等，满足员工的自主性和参与感。

打造可持续的人才梯队，支撑业务发展

实现OKR与价值观双轨制绩效评价，既强调工作的成果贡献，又关注日常行为与价值观的契合度；在线OKR目标层层对齐分解，即时评价更新，让团队更敏捷地落地战略，调整方向。

全员在线盘点，从绩效、潜力等不同维度全面评价人才，实时掌握变化中不同组织的关键、储备等人才情况，为业务发展提供可持续的人才支撑。

智慧化的人力分析，助力科学决策

实时汇总分析各类人事数据，包含年龄、司龄、类别、职级分布、各部门在职员工情况与变化趋势、离职情况、可惜离职/汰换离职比率等数据，通过图表方式按数据权限呈现给不同层级的管理者，为科学决策提供数字依据。

哈啰出行HRVP表示：“之所以选择北森一体化的HR SaaS，首先源于在招聘系统上良好的合作基础。我们希望在一个系统中完成员工全生命周期的管理，而北森覆盖HR全场景的一体化系统以及在人才管理领域深厚的经验正能满足哈啰的长期HR业务需求。同时北森强大的PaaS平台可以赋能哈啰的技术团队后续自主开发，满足在业务高速发展中的个性化需求。”