鹏为CRM助力禾望电气构建客户全球化资源统一管理及项目过程精细化管理

深圳市禾望电气股份有限公司（股票代码603063）专注于新能源和电气传动产品的研发、生产、销售和服务，主要产品包括风力发电产品、光伏发电产品和工业传动产品等，拥有完整的大功率电力电子装置及监控系统的自主开发及测试平台。公司通过技术和服务上的创新，不断为客户创造价值，现已成为国内新能源领域最具竞争力的电气企业之一。 禾望始终坚持“科技创新，人才强企”的理念，拥有一支不断壮大的包括博士、硕士等在内的技术过硬、综合素质高的人才队伍。其中本科（含）以上学历人数占总人数的53%，硕士（含）以上学历占总人数的20%，研发队伍中硕士研究生更是占研发总人数的47%。

鹏为CRM解决方案

• 构建一体化客户管理平台
  建立完整客户档案，360°生命周期管理，灵活定义分类规则。 强化跟进工作规范细致、提升客户关怀，增大客户签约率。 意向客户，重点跟踪，提升签单率。客户资源池，随需设定使用规则，精细化管理。 客户共享与移交，及时保护客户资源，即使员工离职不影响工作交接。
• 营销内部成本及费用管控
  针对散乱的营销费用管理，包括：客户开发费用、客户维护费用、销售费用、差旅费用等，对应费用产生及产生效果，规范管理企业费用报销，申请流程无纸化。对费用申请进行监督与管理，多角度费用分析，营销费用真正花到实处。
• 商机过程及动态阶段管理
  将商机过程进行动态阶段管理，并对每一个阶段定义主要活动点，并与知识库进行关联，业务人员只需按照企业预设好的阶段进行商机的过程管理，完成每一个阶段的核心工作来推进商机。新普员工无需培训，即可根据公司的要求进行过程跟进，大幅度提升商机成交率。
• 商业智能及预警实时查看
  通过CRM系统实现对客户分析、销售分析、区域分析、产品盈利分析，产品结构分析、市场趋势分析等，提供决策层实时分析。针对预警管理：包括营销风险管控、应收账款预警，订单交期预警，发货计划预警，生产入库提醒等，支持预警项目自定义应用。
• ERP系统集成（U9对接）
  与U9产品对接，订单执行情况统计报表（开票信息、发货信息、收款信息、出库信息等、质保到期日（客户+批次），库存管理报表，在CRM系统中实现调取U9基础库存，同时可以与预测及在途库存综合统计，实现精准管理全球库存及预测。