凭借鹏为CRM打通线下直营店、线上电商平台、内部业务系统间的数据互通

徽字号文化集团是由黄山徽字号雕刻文化有限公司和黄山徽州竹艺轩雕刻有限公司共同建设的一家致力于使用徽雕文化与徽雕技艺美化生活，以开发茶、花、香、房道具用品营造雅闲生活态度的公司。 公司建有非遗传习所、徽雕艺术博物馆、设计创新中心、生产基地等单位，以徽州四雕非遗技艺传承、大师艺术品创作、非遗收藏品展示为导向；以雕刻工艺商品生产设计、徽雕产品科研、贸易为经营发展内容。公司产品主要以茶器、花器、香器、文玩、家具、艺术品为主，曾为北京奥运会、APEC、G20、世博会等国家级峰会提供产品。

鹏为CRM解决方案

• 规范内部管理及流程
  建立内部管理规范，从办公办公：如日程/任务、费用申请、费用报销、差旅管理等，内部管理规范：如会员管理规范、产品管理规范，出入库规范等，建立全面管理规范，大幅度降低人为管理带来的低效提升管理效率。
• 建立统一会员资源平台
  针对全国多达数十家的连锁门店，建立统一的会员资源管理，所有门店会员数据自动同步总部会员主数据库，使得全国会员在任意一家门店都可以享受统一服务及会员积分，有效提升会员黏度。
• 门店直营移动推广及销售
  通过门店移动端轻松完成从客户产品浏览，在线选配下单到在线支付的全旅程购物体验，让门店不再为大型POS设备应用而烦恼，大幅度提升门店销售及收银效率，同时提升客户购物体验。
• 库存分布及精准管理
  由于产品众多，除爆品外的产品唯一性与特殊价值，对于产品库存分布及管理要求极高，通过鹏为CRM实现产品条码一对一管理，实现从产品生产、出入库的条码跟踪，有效提升库存精准管理。