行业洗牌,几家欢喜几家愁,下沉的品牌不知所踪,上升的品牌聚焦艳羡。吉祥馄饨属于后者,同年新增数百家门店,品牌规模扩张的道路似乎丝毫未受影响,但这并不意味着它没有经历考验。
门店极速扩张的时刻,亦是品牌发展面临挑战之时
餐饮品牌倒下,总是离不开几个老生常谈的原因:食品安全及公关问题、品牌老化、管理问题严重、服务意识差、产品跟不上消费需求、供应链拖垮产品线、快速扩张跟不上脚步……
对于像吉祥馄饨这样的小吃连锁品牌来说,快速扩张后带来的食品安全、供应链压力、加盟商管控等问题,则是其首要面对的挑战。
在开始特许经营模式之初,吉祥馄饨就利用中央厨房统一供货和管理的方式,以标准化产品解决了加盟商增多可能带来的食品安全的隐患。2007年,吉祥馄饨导入ERP系统,实现了公司全国区域供应链的集团化管理,这也一定程度上解决了当时由于门店快速扩张,带来的供应链压力和加盟商管控的问题。
时至2016年,吉祥馄饨的门店数量已扩张至上千家。恰逢互联网+浪潮袭来,外卖平台兴起,新零售的影响辐射至餐饮业,吉祥馄饨也开启了线上业务。门店数量快速增长,多渠道业务上线,带来了更为庞杂的数据,原有ERP系统受限于其自身特性,已无法满足吉祥馄饨在此时对于大量并发订单数据处理能力的需求,亦无法满足吉祥馄饨每年30∼70(%)的增长率下,未来几年企业发展的需求。
吉祥馄饨意识到,如何实现信息化管理、门店精细化管理,提升业务交互的精确度、加强对产品供应链的控制,解决门店扩张和新增业务带来的供应链管理和加盟商管控问题,是企业面对的最大挑战。
经过对数十家零售系统服务商的充分调研,吉祥馄饨终于找到了能够帮助自己长久解决这一挑战的方案,选中了数字化零售解决方案的行业先行者—互道,来为自己实现管理系统升级的需求。互道从创立伊始即聚焦中台、扎根零售,对零售行业业务场景有深刻的理解,同时也具备成熟的零售系统应用产品。
全新连锁零售管理中台,轻松管理上万家门店业务
经过对吉祥馄饨的业务场景和已有信息化系统的梳理,互道信息以数字化零售平台DataForce为核心,为吉祥馄饨搭建了全新的连锁零售管理数字化平台。
在兼容吉祥馄饨原有ERP系统多年累积数据的前提下,DataForce为吉祥馄饨搭建了自己的数据银行。总部仅需一个后台,就可以对上千家门店的数据进行管理,通过简单明了的数据报表分析,制定针对性的运营策略,让品牌和门店都得到更好发展。