品牌名称
宜信普惠
所在行业
咨询
企业规模
201-500人

口袋助理合作宜信普惠：即时通讯

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客户简介

宜信普惠是国内知名的小微借款咨询服务专业机构，专为小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。同时为客户和合作伙伴提供行业研究、创业咨询、融资等一系列增值服务。宜信普惠已在255个城市(含香港)和20个省(直辖市)的农村地区建立起强大的全国协同服务网络。

客户痛点

分支机构多，业务员之间通讯难

平时，从总部到各个分公司涉及到的业务协调非常多。为了提高对客户的服务质量，加快放款速度，邮件协调流程几乎成为日常工作，如何更高效的去实现日常办公成为难题。

外勤拜访多，业务进展难得知

业务人员长期出差在外，每天究竟在干什么，管理者不清楚; 此外，重要客户和重点项目跟进过程不透明，上级只知结果不知过 程，出了问题也无法追溯。

解决方案

减少沟通成本，以提升服务质量为最终目的

现在用口袋助理【即时通讯】，即使相隔千里，但口袋助理只需3秒钟就能搞定，发信息、打电话随时随地都能进行，沟通变得更加高效。立即通讯这种模式也拉近了我们与其他分公司、总部之间的距离。有信息提示便会马上查看，及时处理。看到消息从“未读”变为“已读”时，实实在在地体会到工作进展在加快，很安心。

合理安排行程，高效拜访如此简单

现在宜信普惠【外勤拜访】客户的业务员必须使用口袋助理来合理安排行程，同时方便记录拜访详情，实现高效拜访。对于管理者而言，也能看到团队的业务进展情况。不知不觉，口袋助理管理后台上已经记录了十几万次的客户拜访。当区域开会时，拿出口袋助理进行对比各个区域的客户拜访情况，相互调侃的同时也在相互促进。

为什么选择口袋助理CRM?

公司规模大，分支机构多，业务员分散，难以有效管理，我们的核心需求是：更高效的沟通！

客户价值

  • 口袋助理从工作模式上给了我很多改变，最直观的就是沟通效率的提高。
  • 现在同事们习惯了在工作中使用口袋助理，有信息提示便会马上查看，及时处理。
  • 我现在用口袋助理来管理销售团队，效率提升非常明显。
客户表示:”沟通效率大幅提升，简化工作流程。十几万次客户拜访，口袋助理都在辅助跟进客户。“