用华邦云CRM组建团队、管理客户，出单so easy！
中国哪座城市以生产灯饰闻名？无疑是中山。中山古镇镇有“中国灯饰之都”的称号，灯饰业是古镇的龙头行业，也是古镇的经济支柱。从1982年发展至今，中山古镇镇已成为世界性几大灯饰专业市场之一，是国内最大的灯饰专业生产基地和批发市场。
除了古镇镇，中山横栏镇也是灯饰生产基地，这一期的用户故事要讲述的就是位于中山横栏镇的中山市世诚照明科技有限公司。
这家企业的创始人谢总是一位80后，创业以前谢总曾在一家灯饰企业做业务，仅凭一己之力，短短几年时间，他就帮助原东家把厂房扩大了10倍，一个人承担了原企业80%的业务量！业绩惊人！
作为公司的top sales，再往上走似乎已经没有太大的发展空间了，天时地利人和一切具备，谢总决定自己出来创业，于是创办了世诚照明，打造了“鼎世信诚”这一品牌。
世诚照明
世诚产品今天已应用于全国各地的市政工程之中，并且为全国多个知名品牌的厂商进行OEM、ODM生产，同时,受到来自欧洲、美洲、东南亚、中东、 韩国等客商的亲睐。
公司目录展示的LED系列产品可应用于建筑外墙泛光、投光、轮廓、水景照明、桥梁、市政工程、娱乐会所、酒店、企业公司等各种照明环境中。
谢总的事业发展可谓蒸蒸日上，但其实刚创业前几年公司经营和管理方面存在的问题也一度让谢总束手无策。
为了整顿销售团队，让自己和公司都从困境中脱离出来，把更多的时间精力放在公司发展方向大局上，谢总费尽心思邀请到了另外一名优秀的销售经理——黎经理加入公司，来协助他带领团队。
黎经理对现代化、智能化的销售管理系统很认可，两位高管一商量，当即决定引进华邦云系统，解决公司目前存在的核心问题。
世诚团队现在主要以电销开发为主，利用微信、QQ等在线工具，与客户沟通跟进，有时邀约客户来司看厂，跟客户达成合作协议。实施系统之前遇到的问题主要有：
-
客户资源管理问题：客户资源易流失，被离职员工带走；
-
团队管理问题：没有规定团队的工作量，无直观数据做依据；
-
跟进过程管理问题：员工一直不出单，管理层无法分析客户具体情况，无法对员工有针对性的指导。
看华邦云如何帮助世诚打通“任督二脉”，组建优秀团队！
1、客户资源管理，杜绝流失
（1）客户资源统一管理
之前客户资源大量流失的痛楚，世诚的谢总在跟华邦云工作人员谈起来的时候还忍不住叹息。
如何避免类似“悲剧”重演？
用华邦云系统管理客户！客户资料录入系统——筛选意向客户——跟进客户记录，整个流程一气呵成，逐渐规范化、标准化。由此，客户资源数据得以积累、沉淀。
（2）线索——客户——联系人
“线索”整理了大量的潜在客户做开发，业务人员每天通过电话进行陌生开发客户，并在系统做记录。当发现意向客户，则填写“意向客户记录”并转为“客户”保护起来重点跟进。
2、客户跟进过程管理，一目了然
（1）跟进记录
（2）活动记录统计
（3）优化调整：活动记录类型细化分类
3、协同办公，让工作更高效
（1）工作圈
工作圈在华邦云内部使用比较广泛，“工作上的朋友圈”，同事之间互相点赞评论，把社交的乐趣带到工作中，增强团队内部的互动，活跃工作气氛。
（2）工作报告
孔子他人家的爱徒曾子曰：“吾日三省乎吾身。”这说明“每日工作总结”在春秋时期就被运用。古人是在心中默默反省以改进自我，华邦云系统是把用户的日报、周报、月报上传到云端，管理者随时查看、批阅，这对于团队的组建和指导是一大利好。
（3）审批
传统的审批形式复杂冗长，走流程走得员工很崩溃，特别是有紧急业务要处理，却碰上了老板在外地出差这种情况。
华邦云系统中的移动审批功能，斩断员工吐槽点，很适合世诚这样的客户资源、工程项目遍布全国各地的企业。内部的审批流程建立起来之后，所有申请都是有凭有据的，可随时调用。
（4）日程
世诚的销售团队规模在不断扩大，人员一多业务一多，难免会出现纰漏，因此华邦云工作人员给黎经理建议，把日程也使用起来，客户来看厂还是有什么其他培训或者活动的安排，提前在日程里面安排。一个星期或者一个月下来，自己要做什么事一目了然，做过了什么工作也井然有序。
经过一段时间的实施，世诚照明业务团队的华邦云系统也有了一定的数据基础。通过统计分析的数据查看，可得出以下结论：
-
对比团队不同人员的使用数据，明显看出团队中的积极分子和一般员工的差距；
-
整个团队在执行中，工作流程也在逐步规范化，KPI考核制度也在完善，单从电话量这一指标来看，就可见公司管理改革的决心：电话量按周算，每周每人300通，不达标，每少一个爬3遍楼梯/俯卧撑，经理则是组员的总和。成功签订合同，一份合同（不论金额大小）可抵扣15通电话，每回一笔款可抵扣25通电话。
-
“冰冻三尺，非一日之寒。”虽有不足，但从目前的数据看，效果初现，但要发挥系统的价值，还需要团队的执行力。
世诚照明用产品照亮这个世界，华邦云用信念之灯照亮客户成功的道路！
