(3)解决方案
Tableau:Shiseido Japan 是如何使用 Tableau 的?
Goda:Tableau 在我们公司主要有三个用途。首先,我们使用它来构建仪表板,以可视化方式展示关键绩效指标,例如 Watashi Plus 销售指数。其次,我们使用它来构建策略管理仪表板。我们在每个销售活动中使用仪表板,以便了解我们的策略是否成功,以及我们离自己设定的目标有多远。我们在 Tableau Server 上发布这些信息,这样我们的成员就可以根据需要进行参考。另外,我们还使用 Tableau 进行临时分析。我们使用 Tableau 将数据部署到 Treasure Data 上,以便进行更加深入的分析。
Tableau:对您而言,最有用的 Tableau 功能是哪些?
Goda:安装 Tableau 之前,我们使用的是另一种报告工具。但我们只是用它来发送交叉表报告,或进行基于 Excel 的临时报告。
Yoshimoto:我们现在可以通过简单的操作对数据进行更加深入的分析,从不同视角审视这些数据。我喜欢这种功能。过去,我们主要使用 Excel 来进行数据分析,但这种做法会占用大量时间。Tableau 的拖放功能让我们能够轻松地汇总数据,对其进行更深入的下钻和分析。这些都是很好的功能。
Goda:共享报告的时候,用户发现他们可以很快地理解其中的信息。与交叉引用数据相比,Tableau 的可视化大大提高了他们理解分析结果的速度。我听说,与采用 Tableau 之前相比,因为使用了 Tableau 生成的报告,员工的工作更加卓有成效。
Yoshimoto:现在,我们可以轻松地进行用户群分析。当我们还在使用以前的商业智能工具时,这种分析比现在困难很多。例如,借助 Tableau 的详细级别表达式,我们可以轻松统计单个用户的终身价值。
关于 Tableau 环境,我们将内部第一手数据与第三方数据,还有站点访问数据都整合到了 Treasure Data DMP 上。我们通过 Tableau 连接到 DMP 来进行数据分析。我们用了不到两个月的时间来安装 Tableau。安装之前,我们已经有一个数据仓库。因此,我们只需要将数据仓库中的数据发布到 Tableau Server。这样,我们相对平稳地完成了用户移交。此后,我们又花了一点时间来理顺每个环节,但让它运行并投入使用是一个比较快的过程。
Treasure Data 的 DMP 和 Tableau 之间有良好的兼容性。我们在 Treasure Data 中输入一个查询,查询结果可以原样输出到 Tableau 数据源文件。我们可以使用 Treasure Data 汇总数据,然后使用 Tableau 对结果进行可视化。整个过程毫不费劲,我们对此非常满意。