Domo合作Tipico：让业务用户即时获得洞察力
(1)客户介绍
Tipico为零售、食品服务和工业客户提供各种品牌和私人标签的进口和国产奶酪。
(2)项目背景
挑战：每月100份特别报告请求阻碍了BI的发展。
(3)解决方案
解决办法：自助报告允许业务用户成为自己的BI开发人员。
蒂皮科使报道成为多莫的战略优势。
许多企业转向多莫，以更多的数据驱动。但对Tipico来说，他们的业务不仅仅是由数据驱动的，而是由数据驱动的。
作为德国最大的体育博彩运营商，Tipico每天通过其网站和1100家零售店进行超过5亿次的投注，以确保赔率对其有利。
把数据带到整个组织。
在多莫之前，蒂皮科的BI部门发现，每月大约有100份特别报告请求陷入困境。每一份报告都需要9-12个小时才能完成；这个计划外的请求不仅会消耗分析师一天的时间，分散她对其他工作的注意力，而且还会减缓其他部门等待报告的速度。在一个以分钟为单位的行业里，12小时是永恒的。
那时，Tipico的数据和BI主管艾德里安·贝拉(Adrian Vella)求助于多莫(Domo)，让他的组织有能力提供适当的自助服务BI。“我们的业务用户现在可以进入创建他们自己的图表，他们自己的数据探索，他们自己的警报。基本上，他们可以是自己的BI开发人员，“他说。因此，贝拉能够减少50%的临时报告要求。
“由于用户现在可以创建自己的报告，他们可以问自己的问题，并深入挖掘自己的数据。与此同时，我已经能够利用我们释放出来的时间来推动我的BI开发人员做更多创新的事情，“Vella说。“现在我们可以在业务集中于数据开发的同时进行核心开发，这完全改变了动态。”
除了自助BI之外，多莫还赋予蒂皮科通过智能手机和平板电脑访问数据的能力。当一名高管在家里观看比赛或观看比赛时，她可以很容易地进入多莫，查看蒂皮科在任何比赛或赌博中的投注情况。Vella说：“我们找不到另一个具有Domo的本地移动功能的BI工具。”“现在我们可以实时看到我们的赌注，因为游戏正在从任何地方发生，这是我最喜欢的功能。”
引领未来。
Tipico在整个组织拥有200多个Domo用户，包括营销、体育书籍、赌场运营、客户服务、支付、欺诈预防和零售，这历来是该组织最重要的管理挑战，也是影响公司业绩的最有机会的部门。“对于1100家门店，我们总是需要管理我们的零售业绩，以了解我们应该在哪里增加更多的终端，哪里不应该增加，”贝拉说。Tipico使用多莫来分析从步行到特许经营，再到客户趋势的每一件事，为它所做的每一个决定提供信息。
蒂皮科还利用多莫与高级别球员接触，无论是赢还是输，阻止他们去看另一本运动书。贝拉解释说：“你想让你的客户保持高度的关注，所以我们做了很多客户关系管理。”“多莫帮助我们钻研特定VIP客户的赌注，这样我们就能在每一个竞选活动中获得最好的投资回报。”
大数据大目标。
凭借其博彩量，Tipico每天产生约700 GB的数据，创造出超过80亿行的数据集。Tipico已经能够使用这些数据为其每个客户创建一个360视图，包括投注历史、存款、提款，甚至客户服务聊天。这有助于管理人员更好地了解他们的客户，并创造定制的促销，以保持投注者回来。
(4)价值体现
影响：Tipico让业务用户即时获得洞察力，同时释放BI进行创新。
四年前，蒂皮科开始了与多莫的旅程。从那时起，多莫的目标就随着公司的发展而变化。“我们一开始就希望更好地利用数据来推动商业决策。然后我们说，‘好吧，我们应该能够预测未来，’“Vega说。“一旦我们能够做到这一点，我们就会说，‘现在我们需要实时做到这一点。’”我们也能把这个加进去。“
他说：“现在我们希望把这一切都联系到企业的架构中去。例如，使用我们的预测模型，我们可以使用实时数据触发一个动作.多莫允许我们利用数据在规模上做出更明智的决策。“
