外卖巨头的数字化进阶之路，信任度助力美团主动出击

外卖已经成为中国特色社会主义数字经济的典型代表，不仅仅解决了全国几百万人口的就业问题，还为1000多万户商家提供服务，日均订单量5000多万单，使居民生活更加高效。疫情期间，外卖需求量大增，也促进了灵活用工的发展。外卖行业作为O2O互联网生活服务类电商，每日产生的海量数据，如何实现数字资产的保护？如何化被动为主动进行自我合规管理?发生纠纷如何快速、高效、低成本解决？构建企业级的主动式防御司法服务中台，成为健康发展的解决之道。

作为中国生活服务类O2O电商的巨头，美团的使命是帮大家吃得更好，生活更好。美团骑手有近400万，为全国490多万商户提供服务，美团外卖单独拥有的覆盖商家数量达到总数量的百分之五十五，加上重合的商家比例，总覆盖率达到83.7%，超过了八成，日均订单量更是达到了3000万余单。

在推进数字化的过程中，美团产生了大量的合同、协议、图纸、工单、物资订单等电子数据都是以数以万计产生的，这些数字资产的管理费人费力，收效甚微。电子数据虚拟化、易灭失、易篡改、碎片化的特征，增加了法务处理的风险。特别是在日常业务的处理中，法务部门都是后知后觉，被动式处理相关工作，这又为美团的法务团队工作添加了不可预判的风险。

美团企业数字化的过程中，亟需事前规范和统一管理电子数据，实现电子数据在事前产生、获取和保存过程中实时规范司法存证，事后能够有效、完整、快速地向司法机关呈现电子证据形成的全过程。为了解决这些问题，美团采用了信任度主动式防御司法服务平台助力美团内部的数字化升级，数据可以被法官快速采信，从而降低维权成本，提升解决纠纷的效率，提升数字资产的保护能力。

在美团平台上每天都产生数据，在处理这些数据的过程往往是被动接受风险挑战的局面。本次与信任度的合作是美团由被动式响应向主动防御转变，打造主动防御的司法存证服务，同时也是为美团的数字化升级提供司法保障。

信任度主动式防御司法服务平台功能架构

信任度主动式防御司法服务平台，基于区块链技术打造，为美团日常业务数据提供电子数据上链规则定义、电子数据上链存证、电子数据存证报告、出具区块链电子律师函、区块链电子公证书、电子司法鉴定报告、一键生成立案电子证据包、存证内容在线验证等功能，实现从数据的产生、上链、可视化监控、出证、纠纷解决全链条、阶梯式主动司法防御。保障敏感业务流程的规范化管理，以规范数据的方式达到规范业务的目的，将业务流程以及相关数据进行存证追溯管理，助力企业主动自我审查业务合规。数据跨链存证与北京互联网法院，实现增信背书。 

此外，美团内部招聘、外卖业务、金融服务、出行服务等多业务板块也可以根据业务特点进行细颗粒度的电子证据规则自由定义，以符合法院端对电子证据认定的规则，确保发生纠纷时实现快速采信，降低维权成本。

5月，中央正式发布《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，首次把数据要素与土地、劳动力、资本、技术等传统要素共同纳入生产要素。美团O2O生活服务科技平台，是数字经济中该领域的佼佼者，信任度作为数权经济司法服务提供商，愿携手美团共同打造数字经济洪流中的快艇，以区块链为技术支撑，构建主动防御司法服务中台，助力数字外卖、合规外卖的实现，解决吃的更好、生活更好的民生需求。