双11单个活动交易额850万+，新增粉丝3万，ta是如何做到的?

2018年双十一狂欢落下帷幕，荣盛康旅集团旗下酒店官方微信渠道创下官方微信交易额850万+的佳绩，这不仅来自忠实粉丝对“双十一官方多店大促”的支持，更是受益于超过3万新增粉丝对荣盛康旅集团旗下酒店品牌的青睐。荣盛康旅的版图包括33个康旅度假区项目，40余家星级酒店及特色民宿，5个特色小镇，3个滑雪场，其中，酒店间夜数总计拥有1.3万余套房间。未来荣盛康旅将通过“自建自营、委托管理、盛行天下模式合作”等多种方式提升和提高项目数量、质量，借助盛行天下的平台有效覆盖全国主要城市和度假胜地，到2020年，计划完成管理25,000间客房的规模。

(黄山太平湖阿尔卡迪亚阳光度假酒店)

荣盛康旅酒店管理中心一直秉承“传承、品质、成长、共赢”的文化理念，依托荣盛康旅6+N的布局，经营管理包括“阿尔卡迪亚”品牌的五星级酒店、“荣玺庄园”品牌的五星精品酒店、“荣逸” 品牌中档精品酒店、“荣馨”品牌公寓酒店，-直致力于不断提升用户体验，坚守“起于满意、立于惊喜、心于感动”服务理念，致力于为客户提供持续的高品质服务，缔造新型生活。

(九华山荣玺庄园)

荣盛康旅酒店经营管理有限公司总经理李学伟先生表示:“ 我们一直致力于探索创新的营销方式，秉承“无节造节，有节过节”的方式,紧跟市场，需求，积极开拓新兴营销方法。荣盛康旅在今年开展的官方微信‘双十一官方多店大促”是因为看到了微信超过10亿的月活跃粉丝的流量机会，以及微信生态的“社交+内容+电商”的综合属性。

李博-荣盛康旅酒店经营管理有限公司运营总监(右)

酒店官方微信，已不仅仅是酒店行业对外进行品牌发声的渠道，更是产品推广、客户入住体验提升、忠诚客户体系建立的官方渠道。简单来说,微信能够很好地将荣盛康旅旗下的优质产品，通过微信推文直接触达或转发到群或朋友圈等的裂变方式，在短时间内触达到更多酒店的精准目标客群，让消费者以更便捷的方式获得旅游促销信息。微信满足了当下中国消费者的行为习惯，酒店业应以积极的态度及举措快速响应，并提供满足甚至超出消费者预期的服务。例如，不仅仅是将酒店的产品在微信上在线化，还可以尝试“线上客房订餐”“预约开发票”等功能，优化消费者的体验。该次荣盛康旅“双11官方促销活动”，达成了突破850W+交易额的佳绩，这是离不开集团从上至下各部门的同事积极配合协作的。从活动整体规划而言，集团提前进行了整个时间进程的推广和地区分工执行的统筹工作，以保证在项目节奏和重要节点上的一致性、完整性及顺利性。从活动细节执行上,集团旗下的酒店积极响应，落实参与到该次促销，全面做到了“从上至下，从点到面”。

当然，该次活动的成功也离不开合作伙伴直客通的支持和不可或缺的作用。荣盛康旅酒店经营管理有限公司在活动前期做了多方行业对比分析,最终选择了与直客通合作，不仅是因为直客通拥有过硬的技术系统，更是因为其前沿的裂变营销经验知识以及扎实的落地运营执行能力。此次,我们共同协作，设计出了全国多店通用的酒店产品，符合了当下消费者对各地旅游的需求，为旅客带去了更多便捷及策划空间，这也是我们通过微信裂变营销取得佳绩的基石。

李博-荣盛康旅酒店经营管理有限公司运营总监(中)

姜俊-直客通集团业务高级总监(右)

杨怡婧-直客通品牌市场及公关总监(左)

直客通深入了解当下的市场需求，在该次活动的策划、组织、落地运营上起到了专业的咨询作用，且提供了稳定及功能完善的系统以及页面功能，不仅为消费者提供了便利、舒适的线上体验，还使得酒店方能快速地使用系统管理及监测相关产品及数据，优化活动推广策略。此外，直客通在消费者激励、社群运营等裂变营销专业知识和丰富的落地实战运营经验，进一步扩大了该次活动的影响力及覆盖面，为佳绩的取得推波助澜，协助酒店做到了“线上引流线下体验”，更是为酒店获取了超过3万的精准粉丝，使粉丝沉淀到酒店的官方微信，为今后的推广埋下坚固的地基。荣盛康旅酒店运营总监表示:“今后，我们希望加大与直客通合作的广度和深度,将合作扩展到荣盛康旅的其他业态，再创佳绩。”