「知乎」招聘解决方案–通过智能系统缩短招聘周期

项目实施背景

作为一个发展不超过8年的公司，目前知乎团队已经有超过1000人 的团队规模，无形中为HR的人才招聘管理工作带来了巨大的挑战，通过整理，在当时知乎招聘面临的问题和需要解决的需求有：

1. 当员工人数达到一定量级后，对于个人信息保护就应该被提上日程，但传统招聘系统对于面试官及用人经理信息随时共享在办公系统客户端，没有个人信息保护机制。

2. 在HC数据统计时，关联职位数据方面需要进行人工操作，极其容易出现数据的遗漏，导致数据报告不准且一定程度上影响面试官及用人部门Leader了解当前招聘进度。

3. 部门用人需求在逐渐增加，原始的招聘渠道满足不了企业的用人需求，“聊”程短，见效快的内推就被提上了日程，目前传统招聘系统内没有奖励机制的介入，无法激发内推动力，亟待解决。

4. 招聘系统内部职位设置会有一定的实效性，如校招开展完成后，当一批职位需要关闭时，HR往往需要对系统内部职位进行逐一查找关闭，关闭过程有待优化。

5. HR在招聘渠道看到合适的简历资源时，传统招聘系统需要先将简历进行下载保存，然后再导入到系统内部进行面试安排，过程操作繁琐，而且下载、上传过程中极其容易受制于网速、格式等不确定因素，造成时间成本和精力成本的浪费，有待优化。

6. 当公司和候选人沟通到入职阶段时，HR会经常出现需要根据突发状况对入职职位进行调整，在这时，传统的招聘系统需要的应变能力就得到了一个考验，往往需要重新开始走招聘流程，对于HR来说，系统非但没有为HR进行工作的减负，还增添了不少麻烦。

Moka解决方案

1. Moka招聘管理系统内面试安排同时同步到Gmail时，可进行隐私设置，避免了用人经理、面试官个人信息的外泄，极大的提高了用人经理、面试官的使用体验，为面试反馈的及时回复提供了保障。

2. Moka招聘管理系统内，通过HC管理设置，用人经理、面试官可以看到该组招聘人员的全部情况，例如招聘进度、面试详情等；此外，HC中的部门等信息，在关联职位时，相关信息实现了自动带入。

3. 根据职位，Moka招聘管理系统内可批量操作内推奖励规则，让内推与内推奖励机制同时实现同步，极大的激励了内推业务的扩大。

4. Moka招聘管理系统内部可针对职位进行批量关闭，极大的节省了HR的操作成本，优化了工作效率。

5. Moka招聘管理系统针对招聘渠道优质简历资源，HR可直接通过插件安排候选人进行面试，不仅排除了传统招聘系统下载上传简历的不确定事件发生，也提高了HR的工作时效。

6. Moka招聘管理系统，在候选人入职过程中，只要涉及到申请职位的变动调整，可直接在职位名称下面选择新的职位，并且支持把相关数据都流转到新的职位下，真正的做到了对HR工作场景的贴合。

价值产出

面试官面试反馈耗时平均缩短12分钟

用人部门面试官对于候选人面试反馈的不及时回复是HR老大难的问题，会经常为此造成候选人的流失，通过Moka招聘管理系统的人性化设置，大幅度提升了用人经理、面试官的使用感受，面试回复耗时也有显著的缩短，据统计，平均回复耗时缩减12分钟。

内推岗位入职率增加11%

内推其实一直以来是企业招聘的重要途径，但是并没有真正刺激内推有效实现增长，知乎通过Moka招聘管理系统内推奖励机制的建立，实现了内推的大幅度增长，据统计，相较之前，内推岗位的入职率提升了11%。

渠道简历上传成功率接近100%

渠道简历上传系统方面，使用Moka招聘管理系统后，知乎的的渠道简历下载上传实现了无缝衔接，成功率实现了接近于100%的提升，为企业人才库的夯实提供了重要的扩充基础。