影刀协助御泥坊搭建售前、售中、售后销售流程自动化体系

背景
伴随着电商行业进入直播带货时代，获取新平台的流量红利成了美妆行业的战略目标。多样的电商玩法，丰富的流量和销售渠道，幕后必然衍生出大量基础的工作内容，像达人的数据获取分析，抖音、快手和小红书等平台的邀评等工作。

御泥坊所属公司在内部调研后，发现公司内部各个部门像财务、客服、运营都存在着大量的重复、繁琐、非主观判断的工作流程，如何让员工从无价值的工作中解放出来，投入到创造性的工作中，成为了公司亟须解决的问题。
 
痛点
线上平台众多，新平台智慧化程度较低
信息孤岛，系统众多，内外部数据无法打通
业务需求落地缓慢，业务场景变化频繁，落地缺乏敏捷性
 
解决方案
协助御泥坊搭建售前、售中、售后一整套销售流程自动化体系
培训并协助御泥坊搭建影刀效能小组，挖掘自动化需求开发并解决
 
价值
开发209应用
平均每日运行时长：15h/天，相当于10个机器人

成功故事
目前，影刀RPA和御泥坊开展深度合作，影刀RPA协助御泥坊搭建售前、售中、售后一整套销售流程自动化体系，并通过培训赋能销售运营部门，成立了御泥坊影刀效能小组。

截止至2021年1月，御泥坊在客服、财务和运营等多个部门挖掘并搭建了RPA自动化应用209+，平均每日运行时长15+小时，相当于每天有10个机器人在为御泥坊工作，解决那些重复、繁琐、非主观判断的工作，像达人数据监控、客服邀评等等。

使用影刀RPA后，公司不仅降低了人力成本，提升人效，降低了人工失误风险，最重要的是员工可以释放创造力，去做更多高价值的工作。

御泥坊RPA项目负责人反馈到：在未来，御泥坊会将影刀RPA体系化覆盖到整个客服体系，打造售前、售中、售后流程全面机器人自动化，真正的将RPA红利释放到公司的各个角落。