oTMS提供的是可追溯的、实时的、明确的信息反馈及百分之百真实的位置信息展示

客户介绍

松下（Panasonic），是日本的一个跨国性公司，在全世界设有230多家公司，员工总数超过290,493人。其中在中国有54，000多人。2001年全年的销售总额为610多亿美元，为世界制造业500强的第26名。松下电器将全球的品牌统一成为Panasonic，并以“A Better Life A Better World”为品牌口号，以实现“星罗棋布的网络社会”和“与地球环境共存”为理想，继续为提高世界人民的文化生活水平做出贡献。

解决方案

和许多在华跨国企业相似，虽然松下在华设有30多家分公司、近百个工厂，但没有独立负责物流服务的子公司，也没有任何自有仓库和运输车辆，因此，所有运输都外包给第三方物流来执行。第三方物流服务不仅需要支持松下体系内的商业运作，包括原材料采购到成品的配送，也要适应不同品类、不同渠道的配送，比如：电子产品和家电类的配送就存在巨大差别，2B经销商和2C的电商大仓的配送也有各自的特性。

为了整合不同工厂的货量资源、管理不同区域的第三方物流，松下率先使用信息系统来管理供应链的企业，早在数年前就在应用了ERP、TMS、WMS等信息管理系统。然而以ERP为核心的信息系统，一般都以财务的角度出发，着重生产流程和核算内部成本，而在物流管理这一以外包为主的模块上存在一定的局限。此外，原有的TMS系统，只可以收到承运商定期回传的在途信息，无时效性，无可追溯性；且传统型软件有不能升级的局限，不能满足业务高速发展需求。因此，第三方物流现场执行的质量，让管理方如同“盲人摸象”，无法知悉实时运输状态。

不同于生产、仓储，只面对自己内部的员工，运输作为产品交付的唯一通道，是终端客户感受松下服务的第一道“窗口”，无疑将直接影响客户对松下整体的印象。而电商的兴起在改变了中国消费者的购物习惯的同时，也“宠坏”了消费者对物流服务的期望。“为什么我们不能像在淘宝、京东网购一样，看到明确的节点信息？我们花了上千万购买的信息管理系统难道连这一点都不能满足吗？”来自业务部和客户的反馈，促使这家百年老企积极探索。

通过oTMS运输管理平台，松下和16家合作的第三方物流公司，实现了数据实时共享。相比之前通过承运商以系统对接方式定时反馈节点信息的情况，oTMS提供的是可追溯的、实时的、明确的信息反馈及百分之百真实的位置信息展示。实时追踪功能让松下内部的业务人员如虎添翼，通过oTMS “到哪了”APP就可随时随地了解货物在途情况，免去了等待承运商去与司机沟通、承运商再反馈的过程，能够更好的对订单的时效性进行管控。

在投入方面，oTMS提供的是软件即服务的SaaS模式，无需额外硬件和IT人力投入，也免去了与16家承运商系统的对接费用和工作量。虽然，oTMS在松下的实践还不足半年，无法核算出准确的ROI，但根据oTMS最大的客户绫致服装的数据，实施一年后可节省80%的追踪人员和60%的转仓订单，节省95%账单审核时间，90%招标议价时间。