万店掌与名创优品|火遍全球的生意经

背景介绍

2013年9月，名创优品在广州市花都区开设了中国市场第一家门店，店铺中大多售卖的是眉笔、充电线、小玩具等日常家居生活用品，看上去是再传统不过的日用杂货零售生意。

但是，在这个定倍率动辄十几倍的时代，名创优品把定倍率做到了1。也就是说，他的销售价格，基本就是别人的出厂价格。

因此，在短短6年时间，这家日用杂货经营店引发了世界零售业的狂潮。不仅完成了从零到一的蜕变，还迅速占领了市场，创造了营收百亿的超强吸金能力。

公开数据显示，名创优品目前已与86多个国家和地区达成合作，全球门店扩张4000多家，年销售额超过170亿人民币，成为了名副其实的快消巨头

用户需求

在高速发展的同时，名创优品意识到标准化运营是效率提升的基础。这意味着名创优品需要有高效的店铺运营能力，总部需要能够管好大量连锁店。并且，如何统计店铺数据，如何分析客户画像，在标准化的同时，又做到个性化的服务，是名创的考量。

解决方案

名创优品借助万店掌巡店系统，改变了主要依靠人工巡店且管理不透明的情况，实现了各部门之间的协同及门店可视化管理。以信息化推动业务流程的规范化，规避门店管理中出现的低效和失误。完美的做到了人货场的精细化管理，提升了门店运营质量，从而能够基于标准化进行快速扩张。

在门店入口处和收银台安装人脸识别摄像头，对接其收银系统，进行转化率统计和客群画像分析，所有门店的转化数据一目了然，哪些门店转化出现问题可以及时调整。

用户价值

●帮助名创管好分布在全球的4000多家连锁门店，并且大大降低了管理成本

●帮助名创分析各个门店存在的问题，从整个销售漏斗出发，关注每个转化细节，提升门店转化