致趣百川SCRM合作海医悦美：打造医美行业社交营销获客系统

客户介绍

海医悦美医疗美容始于1990年，国内最早开设的以激光美容为核心，整形美容、注射美容齐头并进的，集医疗、科研为一体的专业整形美容机构，目前已成为北京市单体TOP3的医美医院。

项目背景

营销费用过高一直是医美行业的痛点，从整个医疗美容机构的价值链来看，营销渠道占比最高，约占 50%的比例，并且医美行业的投放渠道严重受限，如何通过社交渠道实现获客增长，成为海医悦美社交时代的核心选择。

·      医疗美容广告宣传纳入《医疗广告管理办法》监管，获客渠道严重受限，目前获客渠道主要局限为三类：线下推广(渠道类)、医生资源(门诊类)、广告推广(广告类)。

·      过度依赖百度SEM，但随着百度投放成本持续上涨，到店消费的转化效果却变差，导致获客成本急速攀升

·      业内或跨界竞争严重，客户流失严重

解决方案

1.    通过SCRM打通微信、微博、官网、电商四大获客渠道，形成自有流量造血循环系统

2.    全员口碑营销，客户／员工推荐线索，成单转化率最高，扩大口碑影响

3.    基于微信公众号进行在线直播，打造用户品牌信心，提升购买转化率
 

4.    通过营销自动化挖掘流量及数据库中的高价值客户，大幅度提高到店业绩
 

5.    通过社交销售打通营销数据链条，大幅提高市场漏斗，提高营销ROI

价值体现

·      通过社交媒体营销传播 + 合作推荐分成的模式， 帮助企业精准快速提升品牌流量及粉丝数，实现粉丝数增长256%；

·      建立全渠道完善的会员营销体系，并基于客户全生命历程提供精准服务，快速提升企业服务；

·      构建营销自动化系统，帮助海医悦美挖掘更多潜在商机，有效销售意向客户增加137%，快速提升销售业绩；