通过对客户数据的信息化管理，服务满意度大幅度提升

保定耳聪堂助听器连锁机构——始创于2001年，是多个国际品牌助听器公司在保定市场的战略合作伙伴。傅彦军，保定耳聪堂助听器连锁机构总经理，一直秉承“尽我所能，助您聆听”的服务宗旨，致力于为广大听障朋友提供细致化、专业化和规范化的优质服务，现已在当地拥有14家蓬勃发展的助听器门店。

傅彦君（总经理）：顾客档案就是助听器店的“命根子”，是一个需细心呵护开采的“金矿”。

客户管理之利器——听客来      

通过对客户数据的信息化管理，顾客进店时也能够更好地接受专属耳聪堂带来的“无忧服务”，让顾客切切实实的感受“买的放心，用的舒心”的专业服务。客户对我们的服务满意度大幅度提升，老客户引荐新客户进店就成了水到渠成的事情，效益自然也大幅度上涨。

顾客关系管理曾是企业的痛点，也是难点。使用听客来之后，不再担心顾客资源流失，最主要的是顾客关系管理向前大大迈了一步，听客来就像为我们挖掘“顾客金矿”提供了一个有力的武器。听客来的使用，让我明白：“工欲善其事，必先利其器”，而听客来恰恰是善顾客之事的利器。

自2008年开始使用听客来至今已有多年，受益良多。借此机会，感谢听客来的开发人员和客服人员，为我提供了这么好的一个管理工具。可以讲，你们为整个行业顾客管理做了一件大好事。祝愿听客来与全国助听器同行共同成长壮大，为更多听障朋友提供更优质的服务。