顺丰优选：邮件营销“软”服务助力获市场优势

顺丰优选由顺丰集团倾力打造，以“优选商品，服务到家”为宗旨，依托线上电商平台与线下社区门店，为用户提供日常所需的全球优质美食。

服务特色

针对顺丰优选拥有着庞大用户数据量带来的数据管理难题，对此顺丰优选的邮件营销项目团队与EmailCar通力合作，以优化用户数据质量及邮件发送流程为目标共同制定了一系列改善方案。首先，进行用户数据整理，剔除重复及无效数据，并对比EmailCar自有数据库进行全局清洗大幅提升数据有效性；其次，根据原始数据进行更深层次的邮件发送流程优化，在活跃及非活跃用户细分的基础上，进行分不同类别的邮件触发，并同时监测发送效果，从而直接优化下一轮的发送计划；最后，配合优化后的丰富邮件内容产品线，运用新颖的邮件标题及表现形式，促成用户采取行动。

最终效果

通过用户数据质量及邮件发送流程的优化，顺丰优选在邮件打开率和ROI上都得到了显著提升。

客户评价

EmailCar为我们提供最完善的一站式邮件营销平台、全案执行策划和定制化服务之外，也将很多实战经验分享给了我们。

---Nana.Wang 市场部经理