笨鸟社交帮助力康集团成功拿下项目

力康简介

力康生物医疗科技控股集团是集研发、制造、销售、服务为一体的先进医疗设备和实验室仪器的集团公司，经过近三十年的持续创新和高速发展，力康集团逐步实现了从贸易起步，向多元化发展的质的跨越。员工1100多人，融研发、制造、销售、服务为一体，产品遍布全球百多个国家及地区。

力康的转型之痛

1989年，力康总部于香港成立，代理国际知名品牌业务。到了2000年组建外贸部时，力康已经成为国内行业知名企业，但国际影响力依然很弱。和大多数的外贸企业一样，传统的渠道都用遍了，但发现效果日渐减弱，遇到了发展的瓶颈，也不断的再探寻变革之路。在16年接触笨鸟后，就被笨鸟带来的的社交思维和销售线索思维所吸引，对新兴业务拓展方式和多元化市场营销方式的渴望，很快达成了合作。

销售线索带来的惊喜

力康的CRM中有非常多的存量客户资源，这些客户来源于B2B平台、展会、google、海关数据等。以前只是简单的开发信营销，碰概率和运气，一年到头，能被激活的寥寥无几。同时，广告投放后大量的官网流量，也很大一部分是浪费的。笨鸟系统启动后，让资源变得活跃了，让推进过程变得透明而有依据。

笨鸟整合了力康CRM中7000+的客户资源，由运营服务人员一对一的进行指导，针对资源进行分类及效果营销。几轮营销下来，激活了2000多个客户，并且有超过400个客户通过点击指向链接、访问官网了解、直接询盘等行为表现出明显的需求意图。在业务人员对这些销售线索进行针对性的营销后，最终获得了十余个订单以及数十个重点客户。

经典案例——俄罗斯基因库国家项目

2017年5月，力康的业务人员在笨鸟系统中结合公司介绍、产品展示等内容，做了一个精美的CTA邮件进行营销。发出的第二天，发现了俄罗斯的一个客户进入了官网进行了解，在查看了产品数分钟后离开了。业务人员了解到这是俄罗斯的一个政府部门，于是及时的掌握了这条销售线索，快速依照客户查看的产品编辑了针对性的邮件，并表达了诚恳的态度。由于客户刚了解完力康，对力康的印象还在，在邮件发出后，很快得到了对方的回应。在几轮沟通的过程中，客户的访问行为一直被力康的业务人员所掌握，因此，业务人员对客户的需求及紧迫度把握很清晰，很快拿下了这个230万美金的项目。

力康刘总对笨鸟的看法

笨鸟成为了力康的客户信息中心，将以前力康的资源进行了整理和营销，实现了客户的沉淀和持续的影响。利用销售线索分析，让力康在营销的过程中，能持续贴合客户的需求在推进，能及时让需求得到回应。这让很多没有直接给询盘的客户，也得到了重视，有很多在几次推进后直接转化成询盘，最终成交。

笨鸟也一直再给力康惊喜，不论是功能还是UI上的优化都越来越贴近我们的需求。今年推出的销售线索推荐，让我们官网的流量得到很大的利用。

我们也很自然的就和笨鸟签订了2年的续约合同，现在我们优质的线索都会通过笨鸟系统来进行转化。