笨鸟社交帮助宝瑞德集团赢得商机

写在文章开头的几个观点：

观点一：疫情蔓延，对外贸行业的冲击已成事实，那么直面它，是最好的处理方式；

观点二：历史上每一次动荡，都会淘汰掉一批人，也会给出新的机会。不说别的，就说广交会变网交会这件事，就是其中之一。改变的不只是一次交易形式，而是一个产业新时代转型；

观点三：旺季做销售，淡季做市场。疫情蔓延，全球经济一定会受影响，但也一定会复苏。在这个过程中，坚持不下去的企业都将倒闭，但市场需求总量不会有太大变化。那么，剩下来的企业需要快速占据更大的市场份额，而积极有准备的企业将更容易获得蛋糕。

So,除非你要放弃外贸事业，不然就做好3-6个月的准备与积累，疫情缓和时，便是订单暴增日。

回到赚10万美金的话题。

今天的主人翁是宝瑞德的总经理——胡云清先生。抛开外贸企业CEO的身份不说，胡总更是矿业外贸自媒体第一人，著有192篇原创文章，涵盖从行业动态、国际政治、社会话题、外贸营销等众多领域，不少外贸人受其启发，拓宽了思维和视野。

因为有着这重身份，乐于分享的胡总，昨天接受了我们的采访，将他收获这10万美金订单的过程，和我们做了详细的介绍，同时也将他使用笨鸟系统的心得，和我们做了分享。

胡总也算是陪笨鸟走过了漫长岁月，我记得第一次见到胡总应该是在2017年了，那时候他还不是笨鸟的客户，直到今年3月30日前，都不是。

很早前，胡总就非常认可笨鸟的营销思维，但由于一些原因，觉得还不到合作的时机。而今年疫情爆发后对外贸整个行业的影响巨大，也让胡总意识到，原有的方式已经到了一个增长的瓶颈，而笨鸟社交的销售线索思维应该是一个突破口。在3月的最后一天，找回了笨鸟团队，直接确认了合同。

这也是胡总兴奋的地方，因为这个决定，5天后帮他签了10万美金订单。

背景深挖，让商机浮现

胡总认准了销售线索的价值，系统一启动就将官网上最近几个月的100多条客户询盘导入笨鸟系统，开始进行一对一的背景深挖与分析。这些线索中，有些客户仅仅只留下了姓名与邮箱，其他的信息一无所知。

但配合上了笨鸟系统中的客户信息自动完善功能，客户的背景被挖出了许多，其中就包含了这次成交的客户。该客户数天前刚发来询盘，但被业务员遗漏了，系统通过他的邮箱将公司信息、社交信息等补全后，胡总发现，这居然是澳大利亚一个颇有名气的公司。

后来说到这个客户，胡总内心总难以平复，要不是笨鸟的自动完善功能，可能这个客户就真的被遗漏了，那么损失将是巨大的。
 

信任营销，让成交加速

商机突现，兴奋之余更需要冷静应对。胡总当即结合客户的背景分析，挑选了几款适合客户的钻机，推送了营销邮件。客户需求的触达，让胡总很快收到了回信。

由于第一次接触，客户对宝瑞德的产品品质不是很确信，但却恰逢在对方所在城市布鲁斯班有胡总的一位老客户。此时，“信任营销”帮了这个订单大忙。这个客户给胡总在布鲁斯班的老朋友打了电话了解情况，获得对方的肯定之后，心里的疑惑解除了。又因为需求紧急，当即便确认了购买需求。前后5天时间，一个10万美金的钻机订单让胡总收入囊中。

销售线索，让营销底气十足

从胡总开始做外贸起，胡总就十分关注买家的销售线索。当然，以前不叫销售线索，而是简单的被称为客户背调。通过对客户背景的分析，让胡总能通过自己的方式针对不同客户进行内容调整，得到比其他业务员更好的反馈。

自从胡总接入笨鸟系统后，更是让宝瑞德的外贸业务如虎添翼。除了对客户固有背景的调查外，动态的买家行为成为宝瑞德非常重要的客户分析依据。每天胡总都会关注系统的跟踪结果，了解哪些客户对宝瑞德有深入的访问。

在锁定活跃的买家之后，针对性地进行买家行为的分析，掌握和买家接触过程中的所有有价值的反馈。如客户查看邮件的时间、频率、复查率，客户点击邮件的内容，客户访问网站的轨迹、时长等等。结合买家的背景，快速做出买家需求及意向度的判断，加以推进。

客户多次访问网站的记录

让主动赚钱，成为团队能力

胡总在团队培养方面投入巨大，一个人能赚钱，走不远，只有一个团队都能赚钱，事业才能做大。以前胡总总是毫无保留的把经验和方法教给业务伙伴，但并不是每个人都能将其最大化的吸收和运用。而现在不同了，胡总的经验和方法有笨鸟系统作为技术支撑，直接可落地。客户跟进的方法，配合笨鸟系统的跟踪轨迹可以得到很好的结合提升，知道什么时候该推进，什么时候要重视，什么内容更适合……可视化的客户行为分析，让营销得以主动。

同时，胡总将过往对客户的推进经验沉淀为系统的模板，让业务团队能直接通过模板的推进流程，快速掌握更有效的内容推进方式以及节奏。并鼓励业务员开放思维，创作自己的营销内容，与团队一同分享，相互提升。

虽然宝瑞德开通系统仅2周时间，但胡总对于系统逻辑与业务流程的结合很有研究，也让系统快速帮助宝瑞德变现。虽然是疫情期间，但生意依然值得期待。