玛氏巧克力电商高速增长，他是如何做到的？

在休闲食品品类下，前几年电商蓝海的最大受益方，往往是从一开始就依托电商打开局面的国内爆品品牌。过往电商业绩排行中，入榜的国际品牌屈指可数。俗话说“船大难调头“，习惯了只在线上做做品牌建设的国际巨头，面对国内电商品牌的围剿，如何脱颖而出？ 

2012年开始，玛氏巧克力业务单元下的德芙、士力架、M&M’s及脆香米等一系列产品的天猫旗舰店开张；

2016年6月，玛氏宣布与阿里巴巴进行全球战略合作；

2016年“双十一“年度大战中，，这个全球首屈一指的食品制造商首次跻身几乎被国内电商品牌霸占的TOP 10零食类目销量排行榜。

玛氏巧克力天猫旗舰店2012年登陆天猫，线上业务从几百万元的销量起步，到2016年达成超过三个亿的销售收入，变化惊人。

玛氏巧克力这艘国际食品品牌巨轮，快速杀入全球竞争最激烈的电商红海、大放异彩的秘诀，在于不断升级的产品、灵活多变的电商营销，以及极具长远眼光的创意优化战略管理。

一、不同场景下的产品升级

今年玛氏巧克力天猫旗舰店特别推出婚庆喜糖定制、圣诞礼盒、新年大礼包等一系列产品，建立巧克力与不同场合之间的联系，通过内容营销匹配场景，吸引消费者。
 

从简单的“自享、分享、他享”，到不同场景下需求与产品的升级，加码恰到好处的消费者运营手法，玛氏巧克力在阿里的线上销售得到大幅度增长，德芙、士力架、M&M's也用更多样化的面貌，出现在中国消费者面前。

二、“千人千面”，快速反应，持续优化

玛氏巧克力在阿里平台上，紧密结合消费场景和热点，推出多款产品，并在德芙天猫粉丝趴和直播平台举行丰富多彩的活动。同时，基于不同消费者的消费偏好，推出个性化广告及旗舰店装饰。
 

拥抱大数据是玛氏巧克力尤为着重的举措，通过与天猫大数据合作，充分利用电商数据做人群细分，找准目标受众，淘伙伴淘通能够有针对性地设计多样化、高质量的沟通元素，实现“千人千面”。

多样化的内容需要高效的创意制作配合。利用筷子KuaiPlay云创意制作平台，设计师可以将导入的创意元素快速组合和拓展，同时适配多种尺寸，实现一次布局，多套创意输出，大大减轻设计上的低效劳动。
 

利用技术快速反应，是玛氏巧克力电商紧紧跟上国内电商玩家的另一大武器。

以双十一为例，玛氏巧克力通过运用筷子独有的“创意降维分析”技术，高效地进行深层次多维度的创意素材分析，充分互补伙伴淘通科技的人群优化策略，帮助玛氏巧克力在淘内的投放效果明显提升，各阶段优化后销量提升超过30%。

择优延展+新增创意相结合为整个推广投放功效护航。有了高效的创意分析机制和数据可视化系统，玛氏巧克力可以在新增创意中，获得两倍于原有仅靠设计师按经验设计新图的数量。

三、重视数据连贯性，建立品牌创意资产

玛氏巧克力电商团队在过去三个月积累超过40个创意模版，300余个可复用的创意元素。超过200个投放计划、5000余个创意数据点，沉淀出不同电商环境、不同点位、针对不同活动类型、不同人群的创意有效性图谱，帮助淘通更好地进行创意设计。

筷子科技独创的创意DMP，将创意因子解构，利用图像识别进行创意分类和人工智能大数据运算，获得创意设计服务的洞察，逐渐形成品牌创意资产指导宝典。

玛氏巧克力的数字化业务伙伴IT经理表示，“信息连贯性、个性化、快速反应，是玛氏巧克力2017数字营销的重点，我们非常期待与筷子科技共建创意优化的系统解决方案。”

有了在天猫旗舰店上的成功经验，玛氏巧克力还将进一步推进在电商各个平台上的产品多样化、持续创意优化和大数据创意管理，实现各个消费者触点上的创意统一分发、高效制作和管理。

毕竟，电商流量红利逐渐衰退后，精准、多样化、聚焦受众的创意内容，是电商生意的重要驱动力。国际大牌较本土电商品牌拥有先天的资源优势，玛氏巧克力在大数据、精细化的技术帮助下，已经一步步稳扎稳打，迈出了坚定步子。