为常熟农商银行打造新一代业务枢纽

项目介绍

为应对日趋激烈的同业竞争，打造升级版常熟农商银行科技体系，强化科技支撑和驱动作用，常熟农商银行引入润和软件的业务枢纽层框架体系，结合银行业务特点和系统现状，确立了搭建中台服务架构，即枢纽层框架体系，包括客户中心、产品中心、交易中心、核算中心等，并承载大零售营销管理功能。

01

建设移动厅堂

实现移动营销和移动业务办理，解决村镇银行和外地分支行面临的网点覆盖度不够、竞争压力大的问题

02

搭建大零售平台

从客户教育场景、交易需求、操作习惯等方面，提升多渠道协同的服务能力，链接客户经理、分支机构和场景，形成不同客户、不同产品不同销售人员与不同渠道的适配

03

优化柜面业务流程

推进柜面系统的建设，创新购物车 业务路由功能，探索无纸化服务模式，提升柜面服务流程完整性，增强业务操作效率，可视化能力，提升用户体验

04

建设业务枢纽平台

开放以共享服务中心为核心的大中台业务枢纽平台，提供统一企业运营管理能力，实现全行共享服务能力的抽象化、标准化和组件化，实现全行范围内对中台服务能力的资源共享，快速创新，敏捷响应