凡普金科集团与逸创云客服的合作展示

第一阶段

最初上线的是问题库自助查询以及服务热线，我们将其命名为“凡事儿”问题库，在我司内部的APP上线，供全国上万的员工自助使用：

若有较复杂或较特殊的问题需详细沟通，员工可直接点击“拨打服务热线”，以电话的形式联系到我们。

同时我们也在APP上开发了提交服务工单的入口，直接对接工单系统。如图，员工从APP上按照分类提交工单，相应部门的同事会收到通知并处理解决。