大大提要了我们与代理商之间的沟通效率，也让各部门配合更加流畅

案例背景

      上海闪迪电子科技有限公司，作为快速成型工程中心的产业化实体，注册资金100万元。公司以荷兰、以色列先进制造技术支持，主要研制、生产和销售各种型号的激光快速成型设备、桌面级3d打印机设备及三维扫描逆向工程设备，同时从事快速原型制作、快速模具制造以及逆向工程服务。公司产品及服务在全国各院校、汽车电器等企业销售 开展多年，客户近万家，近年已在多个地区成功开展产学研结合的推广基地、制造中心等项目。

闪迪为实现更好的客户（代理商）体验，更好的工作协同，更有力的渠道建设载体，更有效的知识分享平台。通过微加定制打造了闪迪渠道管理优化器，以渠道建设为目的，优化渠道体系，促进用户粘性，成为渠道管理必备工具。

应用场景

一、 我要咨询——问题反馈专区，可快速查询问题的处理状态

       以往分销代理商询问产品方面相关的问题都是通过QQ、电话来进行沟通交流，但有时由于某些员工对产品不够了解，需要查资料，就会出现回答延迟或不准确等问题。

自从公司用了微加的“我要咨询”应用后，每当有代理商有问题要咨询，我可以立马收到消息提醒，可以针对问题进行回复，同时还可以直接联系对方，若是相关问题本人回复不了，还可以转给了解产品的同事解决，快捷又方便。

二、闪迪知识库——以产品为导向，根据产品分类快速查询到产品详情，可以查询到产品的详细信息

以前经销代理商了解产品需要查询本部下发的纸质资料进行翻阅，给客户介绍的时候往往不能及时回复。

现在有了闪迪知识库后可以根据产品的分类，随时随地查阅闪迪相关产品的详细资料，为客户做解答，大大的方便了代理商和客户之间的交流。

三、新闻公告——新闻和公告的分类展现，可定向发送，可权限控制

        之前我们跟代理商介绍公司新闻或公告都是通过多个QQ群通知，消息不能及时送到相关人员，而且消息容易被遗失。

        自从使用了微加定制版的“新闻公告”应用，可以把新闻公告及时送到相关人员的手机上，使用人员还可以查询历史消息，同时可针对总代和分级代理商传达不同的信息，方便管理！

用户小结

微加定制化应用对我们公司的帮助很大，我们现在在使用的“我要咨询”“闪迪知识库”、“新闻公告”应用大大提要了我们与代理商之间的沟通效率，也让各部门配合更加流畅。