中华人民共和国交通运输部行政许可网上办理平台

卓朗科技为国家交通运输部全面改造升级了行政许可网上办理平台，将行政审批事项中的申报、受理、审查、反馈、决定和查询告知等行为统一纳入网上办理，实现了交通运输部统一为公众提供行政许可服务的“一个窗口”。本平台为行政许可申请人办理交通运输行政审批事项提供便利服务，拓展了政府网上服务范围，丰富了政府办事服务内容。

业务挑战
 

审批效率低：审批工作涉及业务领域多，主管部门多，审批工作不透明，申请人对审批进展情况不了解，部门内部缺少督查机制，审批工作效率低；

群众满意度低：公众在办理行政许可服务时耗时耗力，给群众带来不好的体验；

决策无依据：在分析决策时没有很好的数据支撑，无法为公众提供更加精准的服务。
 

解决方案
 

各类用户统一管理，统一授权，实现系统的单点登录；

集成第三方业务流程引擎，审批流程可自定义，审批过程可视化；

审批结果通过手机短信、电子邮箱等方式及时告知申请人；

通过手机、平板等移动终端随时查询办理相关审批业务；

黑名单管理功能，对列入黑名单的重点审查；

行政许可审批全环节监督，实现实时监控、自动预警纠错、超时督办等；

建立统一的统计分析报表功能，除了制式报表外，用户可自定义报表；

对外提供统一接口，实现与外部系统对接，数据同步。

客户价值

整合服务、创新形式：实现行政许可服务“一个窗口”，拓展网上服务范围，创新服务手段与形式；

信息共享、协同办公：通过整合跨业务、跨部门的业务与资源，实现部级审批事项全部上线办理；

精准分析、决策支持：建设完善行政许可业务相关的数据库，实现各类用户的精细化服务及多维度统计分析决策提供保障。