【德邦快递】从发货、分拨、分拣到配送，敏态数字化团队支撑高效的供应链！

“2019双11物流订单量创下新纪录，11月11号天猫全天物流订单突破10.42亿，截止至当天18:42，德邦快递宣布大件快递单产品实现收入破亿！” 如今物流行业强劲的运输效能，撑起了我们习以为常的互联网消费模式，商品自发货、分拨分拣到用户手中，早已突破时间与距离的局限性。

国家 5A 级物流企业德邦快递（股票代码：603056），始终致力于物畅其流，是一家以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。德邦快递解决体量造成的物流难题，让客户享受快速、安全的大件物品运输服务。

更好的服务 来自更大的责任

德邦快递每天需要拣选的货物品类多、批次多、数量大，截至 2018年末，乡镇覆盖率达到 95.2%，直营网点达到 5,000 家以上，服务遍布全国。

正是因为客户对物流行业体验的追求在于速度、安全及货品可追溯，近年来德邦快递致力于打造的信息平台，掌握数字化提升运营水平；利用智能服务提升用户体验；以信息之力保持先进管理。

对信息建设的重视与投入，使德邦快递在物流行业的信息化达到领先、技术超前。随着物流业务快速覆盖，服务质量持续优化，德邦快递也坚持不断完善信息体系，增强业务的敏捷性，但在提升服务竞争力的同时，也为信息部门带来新的挑战。

自动化运维 效率质量一把抓

德邦快递数字化的过程中，面对数以千计的数据库实例，众多种类和版本，加上庞大的系统和效率的高要求，给数字化团队造成不少压力。因此，德邦快递将信息支撑建设剑指自动化，深化数字化转型的技术探索。数字化团队携手解决方案服务商嘉为科技，基于腾讯蓝鲸平台围绕已有的数据库打造DBA 工作台和自服务工作台，实现CMDB管理、实例管理、开发上线、中间件管理、MHA管理、巡检管理、账号管理和导入导出等工作的自动化。

自动化运维直接消除了重复的劳动，让计算机批量、快速的操作，为数字化团队节省了大量的时间，此外，计算机标准化的操作也避免了误操作所带来的风险，保障德邦快递数据安全。从场景来看，过去数据库的导入导出需要人工编写脚本、步骤繁琐，现在只要填入参数就能自动导出到指定目录， CMDB也不再需要通过各种文档查询，只要登入平台就能一目了然。

▲ 自助查询平台流程

灵活可扩展的数据库 无畏应用变更

随着互联网+时代的来临，应用因为业务变动与需求调整而频繁变更，为协同应用的变更，数据库也要对应做出优化。德邦快递基于蓝鲸平台建立的工作台可以快速和其他运维系统对接，利用作业平台、流程平台以及开放的开发框架，可以快速的进行二次开发。

德邦快递可以通过开发自上线的方式快速实现数据库的迭代，开发提交后利用工具自动审核，不必再使用人工进行代码审核。上线后提交的内容交由平台自动执行，并向DBA反馈执行结果，也可以在平台上追溯执行历史。对运维团队来说，敏态的开发除了代表上线效率提升，更体现了团队从运维至运维开发的逐步转型，响应业务的能力更上一层楼。

▲ SQL自助发布平台流程

创新不止 持续进步

德邦快递作为物流行业的标杆，同时也是物流行业信息化建设的领先者，虽然目前受益于自动化运维的投入所带来的效能提升，但却不受限于目前的成就。

「科技有很强的竞争壁垒和核心竞争力。很多人说，我们的直营网点和车辆投入多，但这些都不是绝对的壁垒。只要拥有核心技术，要超越就很难。」

——德邦快递集团副总裁、德邦科技总裁钟智龙

未来德邦快递将会继续为客户创造多元、灵活、高效的物流服务，赋予消费者更卓越的运输体验，并将会持续的建设自动化甚至智能化运维以支持业务围绕客户的需求创新、优化。