腾讯TAPD合作医联：敏捷之路

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(1)客户介绍

医联，中国领先的实名医生平台，目前有医联、医联云等产品，分别包括了医学内容平台与社区、医生经纪人、医院及诊所管理平台等内容。旗下的互联网医院开放平台也已正式上线，开放平台通过H5/API等方式轻型快速地接入有医生需求的第三方应用程序，就可以共享医联平台上超过43万实名认证的医生资源，实现用户和医生的无缝对接。

在接入TAPD之前，团队曾尝试使用禅道、Redmine、Tower来进行团队管理，由于这些工具没有完善的全流程支撑，导致研发的每一个阶段无法顺利衔接，需求管理、研发过程、缺陷追溯都各自独立，研发过程出现的问题不能及时暴露。

在初期项目规模较小，业务线也没那么多的时候，这些问题没有受到重视，随着公司业务的逐步扩大，团队人员的扩充，项目延期、线上缺陷无法及时跟进等问题开始困扰团队。

使用TAPD之后，研发的整个生命周期得到完美支撑，一站式的服务让产品、设计、开发、测试合作变得紧密，需求的规划到实现整个过程得以追溯，强大的报表系统让团队随时知晓项目进展，这一切的工作全都通过TAPD串了起来。

(2)项目背景

不管是用SVN、邮件还是其他的方式来管理需求，随之而来的问题要么是一些资料不能绑定项目，要么是没有版本控制，而且当手上的项目多起来，需求的变更，大家是很难第一时间获得这些消息的。

使用TAPD之后，产品负责人通过快速创建需求功能，快速录入需求；需求详情页面提供了详尽的变更历史；复制需求功能，让iOS和Android两端的同事都能及时知晓变动。

(3)解决方案

适应公司战略发展要求，之前的多条业务线要进行资源整合，大家不仅仅负责之前的业务，需要更多地与其他功能模块进行交互。没使用TAPD之前，出了问题大家很难第一时间找到具体的负责同事，无形之间增加了沟通成本。

TAPD提供的自定义模板功能，根据需求情况填入前端、后端、UI、测试人员信息，各个团队参与人员一目了然，出了问题马上能找到对应人员来解决。

没有TAPD之前，开发阶段由PM来输出进度邮件，测试阶段有由测试负责人来汇报缺陷情况，统计过程繁琐且不精确，延期风险难以把控。有了TAPD提供的强大报表功能，设置好邮件模板和定时报告，每天项目组成员和Leader可以及时得到准确的项目进展。

在很长一段时间医联使用了禅道来管理缺陷，在缺陷的状态流转上禅道是能满足到团队需求的，但是缺陷管理系统还有一个更重要的使命，就是通过缺陷指标来反映开发的阶段问题所在，提高开发质量。TAPD提供了更多维度的统计指标和筛选功能，能够灵活地得到想要的缺陷维度，通过默认的报告模板就可以看到缺陷分布、趋势和状态。我们还在缺陷的详情中加入了“是否修改引发”等自定义字段，在最后项目结束后帮助团队回顾整个开发过程。