顾家家居：集团大数据平台成功案例

企业简介

顾家家居，是享誉全球的家居品牌。以“家”为原点，顾家家居致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自1982年创立以来，忠于初心，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售；携手事业合作伙伴，为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案，帮助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。2016年10月，顾家家居在上证A股成功上市，股票代码603816。

顾家家居远销120余个国家和地区，拥有4500多家品牌专卖店，为全球超千万家庭提供美好生活。旗下拥有“顾家工艺沙发”、“睡眠中心”、“顾家床垫”、“顾家布艺”、“顾家功能”、“全屋定制”六大产品系列，与合作品牌美国功能沙发“LA-Z-BOY乐至宝”、收购美式家具品牌“宽邸”、出口床垫品牌“Delandis玺堡”组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵，坚持以用户为中心，围绕用户需求持续创新，并创立行业首个家居服务品牌“顾家关爱”，为用户提供一站式全生命周期服务。

项目背景

顾家家居内部涉及到20多个不同的业务系统，信息技术部门正在整合多个业务系统的数据建设以HANA数据库为数据中心，完成企业内部的数据整合和统一处理，但是在整合和处理的过程中，信息部门遇到了以下三个问题：

1、大量的历史数据仍然存储在客户本地的Excel中，无法快速完成数据的统一汇总，对于数据的对比分析，缺乏历史数据会显得比较单薄；

2、同时，由于集团内部需要根据市场不断地进行组织机构的新增和调整，对于数据的归属口径就需要紧密结合业务来进行修改和配置；

3、部分系统建设较早，但企业的业务发展较快，需要对一些系统中无法收集到的数据进行数据补录的工作。

建设内容

面对项目建设过程中出现的这些问题，顾家家居需要一款能够快速完成大量excel导入并方便用户轻松填报的产品，进行数据的收集和补充，亿信的数据采集平台i@Report，就很好的满足了顾家的这些诉求。

面向财务部门、渠道部门和供应链等不同的部门，技术部门的可以快速的完采集任务的制作和生成，使业务部门可以进行数据的录入和填报，并将过去大量的excel进行导入，完成数据的快速入库，增强了数据中心的完成性。

同时，i@Report可以支持无缝对接HANA数据库，将顾家家居数据中心中的数据读取到采集平台中，构造为服务器代码组或进行数据的初始化，在完成数据填报的同时，也能够及时的按照数据中心的统一标准数据进行对照和参考，不会担心数据更新不及时导致的数据标准和口径不一致的问题。

另外，顾家家居由于其业务的快速发展，会经常发生组织架构的一些调整，这个时候需要能够快速的响应业务的调整，进而才可以满足数据统计的要求，但往往这种调整是需要和业务人员强绑定沟通的，所以需要给业务人员提供“配置表”的功能，让业务人员能够快速的去进行数据的更新和调整，从以往只能一月统计一次的月报数据，到现在利用配置表的快速更新，提升到统计粒度到天的日报数据，满足了管理层对于数据的及时掌控，更好的服务了业务的快速发展。

同时，对于企业内部系统缺失的数据，例如内贸和外贸的不同业务模块，早期的系统建设中没有收集的数据，也利用了i@Report进行了数据的补录工作。

价值体现

       该平台建设交付后，帮助顾家家居解决了面向全线业务部门进行excel数据采集汇总的大难题，取得了如下成就：

1、  完成了历史数据的快速迁移，整理历史数据，发挥数据价值；

2、  频繁组织架构的变更得到了快速响应和数据支撑，使得数据统计更加及时，大大节省了人力成本和时间成本。

3、  面对庞大复杂的业务系统，补充了业务系统的数据缺失无法快速补录汇总的缺口，加快数据收集整合效率。