oneapm与中国人民银行成功案例

项目背景 & 业务挑战

中国人民银行金融信息中心负责对各类服务器、集群、应用进行日常运营和管理，当前的日常运维工作几乎没有任何工具化的运维手段，属于传统的被动式运维管理，同时近年来随着IT技术的快速发展，人行IT架构和业务流程日趋复杂，不仅仅包括硬件设备和云资源池，更核心的组件包括各类应用服务、数据库、集成接口等，如何保障人行金融信息中心核心应用系统的高可用和业务连续性是人行运维团队急需解决的重要问题。因此亟需建立一套成熟的运维管理平台，实现各类IT基础设施、应用系统的自动化、主动化运维管理。

解决方案

本次项目为中国人民银行金融信息中心构建了一套自底之上的监控一体化解决方案，主要包括了底层基础设施监控和上层应用性能监控两部分。底层基础资源监控采用了带外管理的技术手段，实现了对人行金融信息中心各类品牌服务器硬件的运行状态和可用性监控，监控内容包括了服务器的电源、风扇、硬盘、机箱、内存等IT部件，包括了资源管理、告警管理、巡检管理、报表分析等功能；上层应用性能监控采用了先进的字节码技术，深入到人行应用系统内部，监控应用系统包括办公系统，利率管理系统，国债管理系统等，实现了应用组件调用链分析与展示、关键业务功能点用户体验分析、异常代码深入诊断与分析、Java中间件性能分析等各类功能。

客户收益

1.通过对各类服务器硬件状态7*24小时的监测，及时掌握底层IT基础设施的可用性和性能，协助IT运维人员第一时间发现服务器的硬件故障，通过及时更换备件或者设备变更，大大降低IT故障造成的业务中断风险。

2.通过对人行应用系统的实时监测和分析，协助运维人员清晰的梳理各个应用组件的调用前后关系以及业务交易逻辑关系，在应用出现异常后，能够快速定位出现异常的应用和异常原因，充分降低应用异常的排查时间，积极提升应用系统运维效率。

3.通过字节码技术，深入到应用系统内部，对异常代码进行追踪、分析、诊断，将复杂的应用故障通过白盒技术进行剖析，构建Devops开发运维一体化管理模式，建立开发、测试和运维各个部门之间良好的沟通能力，极大降低应用排障时间，大大提升应用质量和健壮性。