Udesk直播获客宣讲产品理念，智能外呼系统玩转电销

电销是成本最低的一种获客手段，很多大型企业在创业初期，都是通过大量购买电话资料，以电销的形式去拓展自己的用户。不过当企业发展到一定规模，电销这种销售方式的弊端就会逐渐显露。

首先是效率低下，由于大部分电话资料都是在网络渠道获取，因此这批电话资料可能被别的企业打过无数次，效果可想而知。百分之一左右的成单率已经算是非常高，这还要看产品本身的用户需求是不是过硬。有些产品甚至电销成单率在千分之一以下，由此就衍生出了第二个弊端，那就是非常打击销售人员的自信心，甚至经常被客户谩骂。也正因为如此，销售这个岗位离职率居高不下。毕竟人是感情动物，不可能做到机械化的处理自己的情绪。

由于以上种种原因，Udesk利用人工智能技术打造出云电销中心，通过智能外呼机器人为广大企业解决电销难题。为了达到宣讲产品理念、获取客户的目的，Udesk选取了直播这一触达范围更广泛的方式。在直播过程当中，Udesk资深技术专家通过微吼提供的软件演示功能，将精心准备的PPT文档实时演示给直播间观众，并做到零延迟翻页。语音与PPT同步呈现，能够让观众更加加深于对产品的理解。

Udesk的智能外呼系统由云呼叫中心+CRM客户管理系统组成，另外还配备了数据统计功能。在直播中，专家为直播间观众详细介绍了Udesk产品功能，并对观众提问进行一一解答。直播的最大特性就是互动，观众在直播间评论区可以随时随地的向专家进行留言提问，专家直播过程中在线答疑，更加有说服力，其他观众听下来也会觉得非常信服，从而大大的增加了自己的获客量。以直播形式获取的客户，质量往往也会更高。

不仅如此，Udesk通过评论区的观众留言还能够收集用户反馈。由于直播内容包含产品功能使用介绍，因此已成单用户也会进入到直播间中进行收看，并结合自己的具体使用情况，给出一系列的反馈。Udesk将这些用户反馈收集汇总到一起，在根据市场需求情况进行产品迭代和改进。

Udesk通过直播获取客户，在将收集到的用户反馈分析汇总，从而改进产品，一举两得。