Canva合作贝壳找房：B端高效运营

两个月前，贝壳找房实现了1000亿估值上市，成了房地产行业的大赢家。成立三年不到的时间里，贝壳用飞速的增长回应了所有不看好的声音。脱生于行业巨头链家，贝壳实现了从垂直领域到平台领域的转型，在多个层面上都实施了颠覆性的改革。从业务层面上开始推行VR看房和线上签约体系；在体系上使用经纪人合作网络ACN（Agent Cooperate Network）；在人员管理上坚持输出从业者的培养计划。这些创新终于得到了广泛的认可，也成就了贝壳的今天。此次我们采访了贝壳找房的前增长负责人，从运营的角度出发去了解贝壳。

经纪人为原型的IP营销 也正是因为贝壳对于B端的强调，在营销中经纪人形象的建立也被放到了很重要的位置。 在房地产行业，经纪人面临着签单的压力，和C端消费者的接触中也时常会相互不理解。贝壳在营销中会围绕着这些痛点去讲故事，增进产业链中各方之间的相互理解，改变行业里存在的偏见。 为了达到这个目的，贝壳在营销表达上选择了IP插画的方式去将经纪人这个角色具像化，通过略带诙谐的卡通形象去强化品牌、经纪人和C端用户之间的情感连接。贝壳在Canva上建立了企业专属的品牌空间用于管理贝壳找房的视觉系统。在Canva的帮助下，贝壳的品牌空间里整理了适用于各个场景的内容模板，比如新店开业、拉新、广告位banner等等。素材进行了系统化的整理，当团队成员需要设计的时候，直接登录找到相应的模板进行简单编辑就可以投入使用了。