平安人寿保险行业客户案例 - 平安云

平安人寿保险有限公司成立于 2002 年，从原保险保费收入来衡量，平安人寿是中国第二大寿险公司。平安人寿通过“开放式的 O2O 客户经营”平台，线上线下融合互补，并推出平安金管家 APP，为所有公众提供“医食住行玩财”全方位服务，打造“移动化、专业化、社交化、场景化”的客户体验。截止到 2017 年 1 月，平安金管家 APP 注册用户超1亿，成为全球寿险第一个，也是唯一一个用户量过亿的寿险公司 APP。

使用产品

客户特性

• 保监会对保险机构数据中心、系统运维、数据高可用及灾备等符合保险行业监管要求；
• 互联网用户每天在线上投保、查保、改保等行为，每个行为后的子系统表单数据需要互相访问且实时交互；
• 电子保单要求用户上传体检报告、健康证明等客户信息，所有信息均持续积累并要求全部存储，长期下来需要非常大的存储空间；
• 双十一以及节日等营销活动时，用户访问量高，容易产生网络延时情况，影响用户体验。

解决方案

• 平安金融云机房按照国际最高金融标准 Tier4 建设，从数据中心环境、设备、保险类业务架构到产品开发及运维服务规范均符合一行三会监管；
• 云文件存储服务支持文件间高速共享，并对文件系统访问权限做了严格控制，所有数据和文件对象都有多份冗余拷贝，保证数据的安全和高可用；
• 为平安人寿提供对象存储服务，支持海量扩展，满足电子保单等 PB 级文件及数据存储；对象存储采用 CDN 加速，上传文件时选择最佳网络路由，下载文件时提供本地文件缓存功能；
• 负载均衡服务能根据平安人寿业务的负载伸缩，增加网络吞吐量，加强网络数据处理能力，即使是大促销场景也能轻松应对。