银宝山新：布局HCM混合云，向旧式的人力资源管理Say Goodbye !

摘要

　　面对人力资源管理手工统计造成的低效率和员工低满意度，2015年6月银宝山新引入了浪潮HCM混合云系统，借助私有云部署及基于微信移动化的公有云服务平台，在提高人力资源管理准确性的基础上，使人力专员工作效率提高了3倍以上；灵活的“掌上沟通管理”极大地提高了员工满意度，推动了HR工作重心由“管控”转向以“取悦员工”为目标的员工服务转型。

项目背景

　　深圳市银宝山新科技股份有限公司（以下简称“银宝山新”），是中国重点骨干模具企业，向宝马、奔驰等著名汽车生产商以及TCL、GE等企业提供服务，作为一个自主创新行业龙头制造业，一直致力于精密制造技术水平的提升，现已发展成为集大型复杂精密模具设计开发到塑胶五金制品产出为一体的专业结构件制造公司，分别在天津、昆山、长沙、惠州、广州设立制造基地，员工达到8000余人，多样性的人员考勤、薪资发放方式，及较高的人员流动率大增加了银宝山新人力资源管理的难度。

　　银宝山新是深圳市高新技术企业，从1993年成立起，不断创新制造技术，业务迅速拓展，企业员工数量日益增多，组织架构越来越庞大，传统的考勤机、考勤系统以及单一的打卡方式，已无法满足考勤计算方式多样的制造业需求，出现考勤错误率有时高达10%，新入职员工因没有及时登记信息而缺失打卡数据，月末人力专员需花大量时间重复统计整理考勤数据等情况，对于考勤不准确、不灵活的旧时考勤方式，打卡员工烦恼，统计员工也烦恼。

方案概述

　　要摆脱烦恼，银宝山新迫切需要二次信息化建设，但对于大型企业来说，信息化建设要求既能互联网化、智能化，又能确保数据安全可控。经过灵活性、易用性等多方面测试，最终2015年6月，银宝山新选择了能够提供线上、线下双重服务的浪潮HCM混合云应用系统。

详细解决方案

　　线下私有云部分，首先，合作双方从完善集团人员信息入手，针对组织部门众多，人员流动性较大的特性，银宝山新利用浪潮HCM系统，在组织架构和人员信息模块上设置“自定义增添、删除”的功能，如此，人力资源根据人员流动情况，进行实时更新，确保管理层能够准确、全方位的了解员工；其次，考虑到制造业行业性质的异同，浪潮HCM系统为银宝山新设计了多种排班方式，为一线生产员工量身定做智能倒排班；对于一线生产员的不同工种，考勤人员可以实行分组考勤，并自定义计算公式，月末导入打卡数据，点击公式计算按钮，轻松实现薪资核算。

　　线上公有云部分，随着80、90 后员工增多，员工满意度成为企业核心竞争能力，公司HR 工作重心也由“管控员工”转向以“取悦员工”为目标的员工服务转型，追求极致员工体验。在这一目标上，浪潮HCM的另一组成部分HCM Cloud，面向经理人和员工，提供灵动的人力资源服务平台，为集团员工提供移动签到，工资、通讯录查询，圈子沟通等便捷且人性化的服务，在银宝山新，进入公司园区，即可通过微信签到，传统的排队刷卡已被说“Goodbye”。

客户收益

　　银宝山新HCM混合云布局，把人力资源核心数据与移动服务结合，一方面借线下私有云HCM Cloud，将企业核心人力资源数据放在“自己家里”，保障安全、提高效率；另一方面，开通移动服务端，利用线上公有云HCM Core，广泛连接、无线扩展，服务员工日常需求，提高员工满意度，使银宝山新全员玩转工作。

　　HCM混合云系统上线以来，银宝山新人力专员每月的考勤及薪资统计工作效率提高了3倍以上；每日根据打卡数据形成的日报，让员工考勤情况一目了然，为准确发放薪资提供了可能；不仅如此，企业领导可以实时、准确掌握全局人员动态数据，快速实现人员信息精细化管理。

　　在HCM Cloud，员工除了可以实现每天的移动打卡，还可以随时随地地利用手机查询同事联系方式、个人工资，与同事或上级进行圈子沟通，实现“掌上沟通管理”。借助于微信端的社交“圈子”，员工可以及时分享公司信息，减少指令层层下达的时间，提高工作效率，提升员工满意度。

　　银宝山新总裁胡作寰曾说过，员工在HCM Cloud中的使用率将是衡量系统成功与否的标志。在全集团内，平均每日登入平台次数达10次/每人，若以8小时为一个工作时间段，即在工作时间段内每人每小时登入系统1.25次，换句话说，在8000余人的银宝山新里，每时每刻都有员工在使用服务平台。

　　当前的“互联网+”时代，越来越多的制造行业也嗅到了人力资源服务化转型的气味，纷纷将传统的人力管控重点放到服务员工上，希望通过提高员工满意度来影响客户满意度，而线上线下结合的混合云可在人力资源服务化转型方面大有可为。