【中化石油】从这个世界500强的企业运作方法中你能学到什么？

作为中国四大国家石油公司之一，中化石油参与国家战略石油储备体系建设，已成为中国石油安全供应体系的重要成员，仅下属黑龙江分公司就有上百个加油站便利店需要管理，有近170名员工需要协同办公。在日常工作中，中化集团各部门之间，众多加油站便利店与总部时也常有频繁的沟通和跨部门协作，同样也会出现过各种同行业公司常见的问题。那么，一起来看看中化石油到底做了啥，顺利解决这些问题，让业绩连年增长？

中化石油与eteams合作开始于2017年1月13日，19次入围《财富》全球500强的大牛企业中化集团下属黑龙江分公司通过和eteams的合作，进行内部协作和数据实时上报，提升企业效率。作为国内目前唯一 一家云OA上市公司，eteams通过帮助中化石油实现轻松跨区域管理上百个加油站便利店，缩短跨部门沟通的时间半径，让团队协作焕发无限可能。一起来看看这个世界500强的企业运作方法，你肯定能学到点什么。
 

多站点经营情况难掌握

中化集团下属黑龙江分公司一位管理者说，中化石油黑龙江分部有近百家加油站便利店需要统一管理，以前1个管理者管理6个站点都不是件容易的事情，现在1个管理者管100个站定也轻而易举。

“管理这些站点最麻烦的就是各个门店每月的销售情况汇报，每月卖出的不同油品、每样卖了多少、还有多少库存量，这些信息的统计和查看，都需要消耗很长时间。过去数据是需要各个站点的管理人员，上传到总部由库管统计汇总，然后再把汇总的情况汇报给管理者，很繁琐不说，还常常出现过上报的数据信息不及时、或遗忘、没有统一的样式和方式，导致查看数据工作量就很大。“中化石油接洽人告诉我们。现在问题解决了，工作效率自然就高了。有了统一的规范格式，各加油站便利店负责人通过表单快速完成各项营业数据的上报，形成定期、定式的规范化工作流程。每到统计各站点的经营情况时，管理者可以通过移动端或者PC端一目了然的了解各站点的营业情况，就连关键数值都自动统计出来了。上百个站点的管理也能让中化石油的管理层效率翻倍。

单个独立应用让业务线管理缺乏连贯性

以前试用过不少办公协同的手机软件，但很多功能单一，缺少沟通，要么不能实现信息的留存整合，因此，常常出现在完成油品的采购和销售任务时，有些销售的成单明显较少，但是业务人员本身没有意识到原因，无法及时反馈、总结。领导也就不能及时发现问题，自然无法帮助其解决提高。

销售型企业+互联网移动办公协同，二者产生的化学反应在中化石油销售部得到很好的印证。现在，中化石油的销售部利用这款软件，通过CRM一站式的客户管理系统，让每一个客户跟踪过程都能通过一个客户信息看到所有该客户订单相关的业务信息，包括客户来源、跟进过程、多个联系人、订单审批、合同、产品等。结合移动办公，让销售可以实时记录沟通的每一次时间、地点、内容，关联联系中产生的方案资料和合同。

下属销售客户的情况，管理层实时知晓并沿着业务线及时发现问题提出改进建议，销售便于回顾总结每位客户的跟进经验，更好的成长与做好客户服务。除了实现中石化的这几个业务需求，eteams覆盖整个CRM各模块的自定义，及开放API等都让中石化及所有企业可以根据自身业务需求配置CRM系统的规则规范，告别单个应用带来的碎片化管理问题，更好的管理企业业务线。

时间对任何团队都是弥足珍贵的

在移动互联网时代，手机协同方便了管理者和员工利用许多碎片化时间处理工作。在中化石油的决策人看来，这些节省下来的时间成本对于一个团队是弥足珍贵。以前，让他们最头疼的就是出差回来以后办公桌上堆成厚厚一摞的文件。一些因为重要信息缺失，退回需要重复审批的更是让人烦不胜烦。

而现在，无论出差到国内还是国外，都可以通过电脑或者手机上的【eteams】及时批复各种申请、文件，从请假单到报批文件、工作报告等等都可以及时处理，自己提交的审批也可以通过【审批流程图】查看到审批情况，必要时催办，完全不会因为任何问题打乱工作节奏。

此外，团队有了按自己需要自定义出来的固定审批表，不会出现关键信息缺失造成的重复工作。分散在外地的各站点人员也因此不用为了一个审批表奔波两地，耽误正常工作。

如今，能够高效地实现跨区域管理，并且在销售每一个环节都能够观察到跟进情况，及时给出意见提高工作成果，中化石油也将在未来把更多的时间时间和精力放在加速战略转型，提升管理质量，增强核心实力上，将自己打造成为保障国家能源供应安全与市场稳定的一支可依赖的重要力量。eteams也非常高兴我们带给客户的是有效价值的服务，非常期待能够和我们的客户共同成长，在协作和创新的道路上不断进步。